Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème d'ouverture portails motorisé SGS 501?
J'ai un portails motorisé par les moteur SGS 501. Malheureusement, quand je demande l'ouverture le vérin ouvre le vantail mais ce bloque a cause d'un a coup. J'aimerais s'avoir...Bonjour Jojo, Avez-vous une vidéo du défaut que vous rencontrez ? Sinon, je vous propose de faire une remise à zéro mais décâblez tous les accessoires pour éviter toutes... -
Problème videophone Somfy V3000
Bonjour, Installation récente d’un vidéo phone V3000 qui n’a fonctionné que 10 jours : l’appel ne fonctionne plus. Côté maison on peut voir et entendre, mais on ne peut donc...Bonjour Benjamin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
recherche Somfy RTS PLATEN GN195
je possede des volets roulants motorisés intégrés à une porte fenetre qui possedent une platine SOMFY RTS PLATEN GN195 qui ne fonctionne plus. En effet en ayant debranché la...Bonjour Dominique, Je vous confirme que c'est bien la même pièce. Voici un lien vers cette pièce : RÉCEPTEUR PLATINE RTS Bonne journée, -
probleme de voyants éteints
Bonjour, Je me suis aperçu en voulant reprogrammer une télécommande, que les voyants du moteur principal ( statuts ..) ne s'allumaient pas, alors que le moteur marche et que la...Bonjour Jean-Marc, Je ne vois rien dans votre message. Pouvez-vous remettre la photo ? Bonne journée, -
Pourquoi mon Keypad RTS fonctionne aléatoirement ?
Bonjour, J'ai acheté le moteur de portail slidymoove 600 XXL, avec lequel était fournit le keypad RTS. Lors de l'initialisation du clavier, il fonctionne bien, puis...Bonjour Anais, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Slidemoov 300 et V100+ : le portail ne s'ouvre pas
Bonjour, Le moteur Slidymoove 300 est installé et fonctionne bien sur mon portail coulissant avec la télécommande. Le visiophone V100+ est installé et il est connecté à...Bonjour Gautier, Dans un premier temps, il faut tester le câblage. Pour cela, je vous invite à prendre les deux fils sur les borniers NO et COM de la platine de rue et... -
telecommande somfy keygo io 1
Bonjour, ma telecommande ne fonctionne plus, j 'ai changé la pile et la telecommande s'est allumé intempestivement et plus rien , quand j 'appuie sur la telecommande il n'y a...Bonjour Jacques, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
vis de sécurité ?
Bonjour, En installant un visiophone V100+ j'ai perdu la vis de verrouillage du boitier extérieur comment puis je m'en procurer une autre ? Merci,Bonjour Antoine, Cette pièce n'est pas référencée en pièce détachée. Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous contacte par message... -
V300 ne sonne plus ? Quel est le problème?
Bonjour, Toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent à l'exception de la sonnette. Lorsque l'on appuie sur le bouton de la platine de rue, aucun son n'est émis à...Bonjour Alain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
probleme de voyants éteints
Bonjour, Je me suis aperçu en voulant reprogrammer une télécommande, que les voyants du moteur principal ( statuts ..) ne s'allumaient pas, alors que le moteur marche et que la...Bonjour Jean-Marc, Pouvez-vous nous communiquer une photo de votre boitier s'il vous plait ? Bonne journée,
