Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite au branchement dun moteur neuf elixo smart io, j’ai le voyant SE qui reste constamment allumer ce qui empêche le lancement de l’auto apprentissage il y a que les...
Bonjour,
Ma porte de garage se ferme et s'ouvre immédiatement sans que je touche au bouton de la télécommande . Il n'y a pas d'obstacle devant. Il y a le pont de connexion...
Bonjour Christophe,
Il suffit de tendre les ressorts cran par cran et tester à chaque fois pour trouver un juste milieu : - trop tendus, la porte remontera trop brusquement...
Bonjour à tous,
j'ai entrepris de changer la navette et le chariot de ma porte de garage motorisée LS9000.
Au démontage je me suis aperçu qu'une pièce en plastique était...
Bonjour,
Je viens d'acquerir une carte d'extensio B EBA IO pour le moteur de mon portail, moteur Utra Bt A 400.
Le moteur est distant d'environ une 10aine de mètre de la...
Bonjour Adrien,
Vous êtes ici sur un forum du Fabricant Somfy et non de BFT.
Nous traitons ici que les demandes concernant des motorisations Somfy.
Je vous invite donc...
Bonjour,
j'ai retrouvé mon digicode dans cet état.. Le support du digicode est à remplacer. Sauriez vous où je peux en trouver un ou est-ce que quelqu'un d'entre vous avec un...
Bonjour Marc,
Je vous remercie pour les photos. En effet vous avez reçu le mauvais support de Keypad 2 RTS, je vais donc refaire une demande d'envoi ce jour en ajoutant des...
Bonjour. Pour un volet roulant, je désire remplacer ma commande murale individuelle filaire (horloge Chronis Uno) qui est hors d'usage, par une commande murale toute simple...
Bonjour David,
Tout dépend de l'installation, il est impossible de vous répondre par le forum.
Je vous invite à vous référez à la notice mais pour ce qui est du...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Abdessamad,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation...
Bonjour à tous,
J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions :
1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...
Bonjour Guillaume,
Je ne me permettrai pas de poster un tel message si cette information n'était pas vérifiée de mon coté.
Vous aurez toutes les informations en temps...