Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon alarme à distance car je ne me souviens plus du sous domaine.
J'ai une livebox 5 fibre.
Voici le numéro de ma centrale :623878...
Bonjour,
J'ai installé le visiophone v600 qui me sert juste à ouvrir un portillon avec gâche électrique.
Tout fonctionne très bien et le lecteur d'empruntes est pratique...
Bonjour Jérome,
La platine de rue ne peut être piloté par un bouton poussoir, nous n'avons que des sorties et non des entrées, pour faire du pilotage de gâche ou autre...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’ai plus d’affichage de l’historique de DOOR KEEPER dans mon application mais la porte continue à s’ouvrir et à se fermer sans problème y...
Bonjour Eric et PF GOY,
Pour gérer au mieux le problème que vous rencontrez, je vous avoir besoin de certaines informations, c'est pour cela que je viens de voir envoyer un...
Bonjour, je viens de recevoir par Somfy une butee de verin qui avait cassé sur mon exavia 500. par contre je ne trouve nulle part la procedure pour retirer et mettre la piece et...
Bonjour, je viens de recevoir par Somfy une butee de verin qui avait cassé sur mon exavia 500. par contre je ne trouve nulle part la procedure pour retirer et mettre la piece et...
Bonjour Alexandre,
Avez-vous refait un auto-apprentissage de la motorisation ?
Peut-être que les butées ont un peu bougé, je vous invite à vérifier également qu'elles...
Bonjour,
Je souhaite ajouter au connexoon les nouvelles caméras que je vous ai acheté dernièrement mais impossible de retrouver la procédure que j'avais fait lors de...
Bonjour Sébastien,
Vous venez de créer un nouveau site.
Etant donné que votre compte a déjà été ajouté et lié à votre Connexoon, celle-ci n'a pas fait la Mise à jour pour...
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour créer un compte sous alarmesomfy.net
L'ancien propriétaire de la centrale Protexial avec le code IP:2400-06 n'a plus les...
Bonjour Cyril,
Nous ne pouvons faire de transfert de Protexiom à Protexial.
Cependant, vous êtes libre de recréer un compte sur alarmsomfy.eu pour débloquer l'accès à...
Bonjour, j'ai une pergola bio climatique avec des stores, des lames et une lumière . Un technicien est venu pour couper électriquement chaque élément pour reprogrammer la...
Bonjour,
J'ai acheté récemment une prise connectée 1822483 pour commander une lampe associée à une box Tahoma, tout a été mis en service au mois d'août. Alors que tout...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Prise connectée soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour la communauté,
Je viens d’installer le Kit Premium io VsystemPro avec la platine de rue VSP-CS02 couplé au relais VSP-RM02.
La communication voix/video fonctionne...