Bonjour,
j'ai acheté un moteur de portail coulissant, SOMFY slidymoove 600,
j'aimerai :
- allumer l'éclairage seulement la nuit, lors de l'ouverture du portail,
- avoir une...
Bonjour à Tous,
Nous ne pouvons récupérer le lien de mon collègue à propos du schéma.
Nous n'avons pas non plus de copie de ce document, donc je suis dans l'impossibilité...
Bonjour,
Pouvez-vous me dire, si lors d’une coupure de courant prolongée (environ 1 semaine) le moteur Atlus RTS pers les réglages de fin de course?
En effet sur notre pergola...
Bonjour Loic,
Lorsque la coupure de courant est trop prolongée, vous risquez de perdre la programmation des butées.
Je rejoins V-Rod, nos moteurs n'apprécient pas les...
Bonjour,
Je souhaite mettre en service ma Telis 6 uniquement lorsque je pars pour quelques jours : après avoir programmée les scénarios, si j'enlève les piles la Telis...
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que la programmation des ordres automatiques reste bien sauvegardée.
Vous pouvez donc l'utiliser quand vous souhaitez, en particulier...
Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure...
Bonjour,
Comme beaucoup d'autres manifestement, mon V100 sonne de façon inopinée sans correspondant au portail.
Je serais heureux de trouver de l'aide
Merci,
CG
Bonjour Claude,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour la team Somfy,
Je suis très embêté avec mon visiophone V300.
Après contrôle des connexions,…etc, j’ai fait une recherche sur le net.
Je me rends compte être dans la...
Bonjour William,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon store est piloté par un soliris ib. En mode test tout fonctionne bien, les LED vent et soleil s'allument correctement. En mode fonctionnement normal, le store ne...
Bonjour Hervé,
Votre moteur donne l'impression qu'il se trouve dans son mode de programmation.
Veuillez refaire la programmation des butées de fin de course haute et basse...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Thierry,
J'ai utilisé l'adresse mail que vous utilisez sur votre compte.
Je vous invite à vérifier qu'elle soit correcte puis revenez vers moi.
Bonne journée,
Bonjour,
Sur un Evolvia je n’arrive plus à programmer plusieurs Keytis 2 dès la dernière télécommande programmer les premières s’effacent et je n’arrive plus à faire une RAZ...
Bonjour Steph,
Les télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes. Afin de...