Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario inconnu ou lancer plusieurs fois
Bonjour, Depuis mon changement d'application Tahoma Classic-> Tahoma j'ai des scénarios inconnus qui se lancent. J'ai donc essayé de resynchroniser ma tahoma. Je vois...Bonjour Nicolas, Nous venons d'effectuer une nouvelle intervention sur votre box. Cette fois-ci le problème est-il résolu? Bonne journée, -
Problème Tahoma Switch et perte d'IO sur RS100 io solar
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition des volets roulants RS 100 solar io ainsi que d'une tahoma switch. J'ai actuellement 11 volets roulants, et sur ces 11 volets...Bonjour Emerick, Sur ces moteurs cela est connu, selon la version de chaque moteur il va y avoir un réglage particulier à effectuer afin de résoudre ce problème. Il va... -
Led box allumée alors que le paramétrage est à "OFF3
Bonjour, Suite à une coupure de courant, la "led box" reste allumée bien que le paramétrage soit à "OFF". J'ai bien testé le reset de la box sans succès. Auriez vous une...Bonjour Jean-Luc, Je ne vois aucun blocage sur votre compte. A quelle étape êtes-vous bloqué? Merci, -
Erreur de pilotage pour TaHoma Switch?
Bonjour, Depuis quelques jours j’ai des erreurs de pilotages sur ma TaHoma Switch suite à des coupures du réseau internet. Impossible de faire fonctionner mes appareils. J’ai...Parfait Fréderic, Je vous en prie, Bonne journée, -
Problème connexion volet roulant solaire io et tahoma switch
Bonjour, J'essaye de connecter 9 volets roulants solaire avec ma tahoma switch sans succès. Quand j'essaye de faire la procédure de reinitialisation des volets comme...Bonjour Maxime, Je vous contacte par mail. Merci, -
Faire Migration clé io Kit de connectivité vers Tahoma Switch?
Bonjour, J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une...Bonjour Maxime, En effet si la box a été complètement désactivée et les volets supprimés, ils ne pourront pas être appairés de nouveau. Ils sont protégés par une clé de... -
Remise à zéro Tahoma switch?
Bonjour, Je souhaite changer de compte sur ma Tahoma switch. L’ancien compte a été supprimé mais il est toujours détecté par Tahoma switch MerciBonjour Sébastien, Je vous contacte par mail. Merci, -
Remise à zéro Tahoma switch?
Bonjour, Je souhaite changer de compte sur ma Tahoma switch. L’ancien compte a été supprimé mais il est toujours détecté par Tahoma switch MerciBonjour Guillaume, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Scénario fantôme sur Tahoma
Bonjour, J'ai désactivé tous mes scénarios depuis l'application mobile, pourtant ma box continue d'ouvrir ou fermer mes volets à certains moment de la journée. Aucun des...Bonjour Julien, J'ai fais une manipulation sur votre box. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
déconnexion box tahoma swch
Bonjour, Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais...Bonjour Nicolas, Pouvez-vous reconnecter votre box et me dire quand cela sera fait afin que nous puissions agir dessus? Merci,
