Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Cde chauffage depuis téléphone?
Bonjour, depuis 3 jours je ne peux plus modifier les températures des pièces depuis mon smartphone. la connexion étant active puisque je peux y voir les modifications faites sur...Bonjour Michel, Je vois bien des ordres passés sur le chauffage via l'application. J'ai fais une manipulation sur votre box. Bonne journée, -
Scénario inconnu + Scénario confort invisible
Bonjour, J'ai 2 problèmes sur mon installation : - Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...Bonjour Philippe, Je ne vois aucun scénario dans votre box Tahoma. N'avez-vous pas crée de scénario via Google ou Alexa? Merci, -
Problème lié au compte
Bonjour, Quand je renseigne l’application pour connecter la box elle me dit que l’adresse mail n’est pas lié à compte ? Merci,Bonjour Fernando, Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations. Bonne journée, -
La recherche de mise a jour déconnecte la Tahoma a la fin de la reconfiguration wifi
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en...Bonjour Valérie, Pouvez-vous essayé de la connecter en partage de connexion via un Smartphone? Merci, -
Problème mise à jour connexoon ?
Bonjour, J'essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible, ça tourne pendant des heures, mais rien. J'ai fait...Bonjour Fatima, Votre kit est à jour. Pouvez-vous essayé de le reconnecter à internet? Merci, -
Volets roulants Eveno / Télécommande Profalux & TaHoma V2, connexion ?
Bonjour, Notre maison est toute neuve et vient de sortir de terre. J'ai demandé à mon constructeur de prévoir la mise en place de la domotique. Nous avons donc une porte de...Bonjour Damien, Oui si vous avez le PIN de l'ancienne box et que le propriétaire ne l'a pas réinitialisée nous pourrons effectuer un transfert de clé Io. Merci, -
Routines qui ne fonctionne tjrs pas
Bonjour, Depuis plusieurs semaines voir mois, j'ai 2 routines qui ne fonctionnent qu'une sur 2. J'ai tt essayé , rien y fait . J'ai déjà posté une question et une...Justement Sylvie, de mon côté elle n'apparaît pas dans l'agenda. Essayez de supprimer votre journée type et de la créer de nouveau avec les deux routines. Bonne journée, -
Scénario confort thermique qui ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai ajouté un scénario confort thermique sur la tahoma mais celui ci ne fonctionne pas. Quand j’essaie de modifier des réglages et que je valide il me dit qu’une...Bonjour Fréderic, Je vois bien une ouverture automatique lancée le matin vers 8h04. Bonne journée, -
Erreur pilotage volet roulant ?
Bonjour, Depuis quelques jours impossible de bouger mes volets via l’application et la Thaoma , un message d’erreur arrive ( le pilotage de équipement n’a pas pu aboutir car...Bonjour à tous les deux, J'ai fais une manipulation sur vos boxs, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Parfait Jean-Pierre, je vous en prie, Bonne journée,
