Bonjour,
Depuis hier un de les volets ne se ferme plus avec le message erreur pilotage obstacle.
Aucun obstacle sur le volet celui-ci se ferme puis se réouvre...
Bonjour,
Après quelques coupures électrique , où l'installation 'un capteur de vent Eolis 3D WireFree io, je ne peux plus piloter mon store banne à partir de l'application...
Bonjour Patrick,
Cet outil est un forum d'entraide pour nos clients consommateurs. Ce n'est pas un espace dédié au SAV, même si certains employés Somfy parcourent les...
Bonjour,
Suite a la dernière mise à jour du 4, j'ai fait des ajustements sur mon scénario de confort thermique et comme beaucoup, le scénario a disparue mais il continue de...
Bonjour Raphaël,
En effet, je vois que vous avez crée de nouveau 6 scénarios confort thermique.
Je les supprime, merci de ne pas en créer de nouveau pour le moment.
Bonne...
Bonjour, suite au changement d’opérateur je n’arrive plus à connecter ma Thomas switch j’ai tout essayé impossible d’avoir le voyant bleu reste sur le rouge en permanence malgré...
Bonjour David,
J'ai fais le nécessaire et transféré les éléments sur votre nouvelle box
Vous pouvez vous reconnecter à votre application avec votre mail et mot de passe...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...
Bonjour,
Mes scénarios avancés ne se lancent pas ?
je souhaite fermer un volet lorsque la luminosité est supérieur à 15000 lux et l'ouvrir lorsque la luminosité est...
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous me préciser exactement le scénario que vous avez crée?
Et m'indiquer un jour et une heure à laquelle il aurait du se jouer et que cela n'a pas...
Bonjour,
Cela fait un moment que je m'intéresse aux serrures intelligentes, notamment à la Linus de Yale pour son intégration dans l'écosystème Somfy. J'ai vu qu'ils ont...
Bonjour,
Suite au retour du service support, YALE nous répond que votre serrure n'est pas joignable, que votre bridge est déconnecté.
Dans un premier temps je vous...
Bonjour.
Scénario confort thermique ne fonctionne pas avec mon capteur luminosite par contre il voit bien la luminosité mais scénario ne fonctionne pas
Merci,de voir ce que...
Bonjour,
Voilà ma question est assez simple mais je ne trouve pas sur le forum.
J'ai une panne internet "inédite" selon mon fournisseur (une box perturbe le réseau de mon...
Bonjour Clément,
Oui il vous faudra avoir deux smartphones un que vous mettez en partage de connexion et que vous utiliserez comme box internet et le deuxième que vous...
Bonjour à tous,
Je suis équipé d'une box TAHOMA V2 et je n'arrive malheureusement pas à l'associer à GOOGLE HOME.
L'association de "SOMFY TAHOMA & CONNEXOON" se termine à...