Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai changé mon kit de connectivité Somfy en raison d'une défaillance du premier. J'ai réassocié le kit à mon application Tahoma Somfy, effectué une réinitialisation...
Bonjour,
Le réglage de la température en bas à droite pour les scenarios de Clim Hitachi n’est pas du tout utilisable ni lisible sur l’application TaHoma pour IPhone. Le...
Bonjour, je viens d'acheter un dongle profalux zigbee pour tahoma v2 mais impossible de piloter mon store ambio zip.
j'ai bien l'onglet Dongle dans ma page de configuration...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257
Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote...
Bonjour Chris,
Je vois que vous avez appairé de nouveau le capteur ce jour et depuis il semble que les données remontent bien.
Est ce bien le cas de votre côté?
Merci,
Bonjour cher Yellow
Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257
Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert...
Bonsoir,
J'ai trouvé ce post http://forum.somfy.fr/questions/1480842-associer-interface-cozytouch-sauter afin d'associer les radiateurs sous Cozytouch à la Tahoma.
Sauf que...
Bonjour Yoann,
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Est ce que vous avez pu noter que la température dans Tahoma se met à jour au bout d'un...
Bonjour,
Depuis hier, la température mesurée dans deux pièces par mes thermostats Hitachi (PaC air/eau Yutaki S) n'apparait plus au milieu de l'icône symbolisant une maison...
Bonjour Audrey,
Il faudra que ce soit l'ancien propriétaire qui nous contacte afin de désactiver la box.
Si des produits que vous allez utiliser sont appairés dessus le...
Bonjour,
J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch.
Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma...
Bonjour, l'appli tahoma by somfy et Google home me demande de créer un code de sécurité à 4 chiffre pour utiliser google home en mode manuel ou vocal pour louverture et la...
Bonjour Nicolas,
Sur le tutoriel vous avez la case car un code PIN a déjà été défini.
Ce ne doit pas être le cas pour vous et il faut donc le configurer directement dans...