Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion impossible entre TaHoma Rail Din et HomeKit
Bonjour, J’essaie désespérément depuis 4 mois de connecter ma TaHoma Rail Din à HomeKit. J’ai une installation en volet Rs100 io, mon réseau est nickel, j’ai acheté le dernier...Bonjour Cyril, Les équipements que vous possédez ne sont pas compatibles HomeKit. Voici la liste de compatibilité: Liste de Compatibilité HomeKit Bonne journée, -
Volets RTS plus pilotables via application TAHOMA
Bonjour, Je ne peux plus commander mes 7 volets roulants RTS via l'application TAHOMA. Par contre tous les volets roulants IO Velux restent pilotables sans problème. Merci...Bonjour Claude, Je vois que votre box est activée et vos produits appairés. Je ne peux donc pas effectuer le transfert. Bonne journée -
Volets RTS plus pilotables via application TAHOMA
Bonjour, Je ne peux plus commander mes 7 volets roulants RTS via l'application TAHOMA. Par contre tous les volets roulants IO Velux restent pilotables sans problème. Merci...Parfait Claude, Cependant je n'ai pas reçu de mail. pouvez-vous répondre ici avec le nouveau PIN? Merci, -
Somfy tahoma switch connexion wifi impossible
Bonjour, Ma box marche maintenant depuis plusieurs moins sans soucis et ce matin elle était déconnectée. J'ai donc tout essayé: - relancer la box en la débranchant et en...Bonjour Franck, Je vois que votre box est connectée et à jour. Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc alimentation? Merci, -
Minuterie velux
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch qui pilote des velux (avec volet) et 2 volets roulants Somfy. Dernièrement il était possible d'inclure l'option minuterie dans les scénarios...Bonjour Matthieu, Merci de ces précisions. Sachez que le problème sera résolu lors d'une prochaine mise à jour. Bonne journée, -
Détecteur de fumée io défectueux
Bonjour, J’ai 4 détecteurs de fumée io connectés à ma tahoma et depuis quelques jours l’un d’entre eux sonne sans raison. J’ai tout essayé, changement des piles, nettoyage...Bonjour Ludovic, Je vous contacte par mail. Merci, -
Réinitialisation Box Kit de connectivité
Bonjour, Pourriez-vous svp réinitialiser ma box kit de connectivité afin que la personne actuellement locataire de la maison puisse créer un compte et l’associer à ce nouveau...Bonjour Raimonds, Nous ne pourrons rien faire de notre côté, il faut contacter Orange. Bonne journée, -
Désactivation Alarme Keygo io avec Rail DIN V1 SVP !!
Bonjour, depuis une mise à jour majeure, il est impossible de désactiver l'alarme via une Keygo io avec une Tahoma RAIL DIN V1. J'ai lu dans le forum que c'était à nouveau...Bonjour Jean, Comme je vous l'ai indiqué à plusieurs reprises contactez le service technique par téléphone. Bonne journée, -
Quels modèles de sirènes sont compatibles avec la box Tahoma?
Bonjour, J'ai une box Tahoma qui gère des robinets thermostatiques des radiateurs ainsi qu'un détecteur d'ouverte de porte. Je voudrai ajouter une sirène connectée pour...Non Alain les badges et le clavier ne fonctionneront pas. Merci, -
Désactivation de l'alarme dans un scénario lancé avec une keygo IO impossible, pourquoi ?
Bonjour, Je viens d'acheter une keygo IO pour désactiver l'alarme dans un scénario lancé par celle ci mais c'est impossible et j'en suis très déçu. Pourquoi est-ce impossible...Bonjour Anthony, En effet pour des raisons de sécurité il n'est pas possible de désactiver l'alarme via une touche de la Keygo. Bonne journée,
