Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour,
J’ai des erreur de pilotage constamment notamment lors de scenarios. L’idée étant de piloter a distance, le fait de ne pas savoir si les actions sont menés avec...
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email.
Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...
Bonjour,
Cela fait maintenant plus d’un mois que mon kit de connectivité ne fonctionne plus. En effet il clignote rouge et quand je vais sur l’application, j’ai un message...
Bonjour Gérard,
En effet, comme indiqué mon message précèdent été bien destiné à Thomas et non à vous.
Concernant votre problème, je vois que nous vous avons déjà remplacé...
Bonjour,
J’ai créé 2 scénarios de type « Agenda » sur mon interface Tahoma.
*Un premier scénario appelé « Hiver » qui gère les têtes thermostatiques et ouvre mes 8 volets...
Bonjour,
De nouveau et sans raison apparente, mon agenda ne fonctionne plus.
J'ai relancé ma BOX TAHOMA, j'ai refait tous les scénarios, tout l'agenda,...en vain.
Merci...
Bonjour,
Je ne trouve aucune réponse concernant le retour d'état dans l'application Somfy. Les scénario fonctionnent correctement mais l'information reste erronée dans la...
Bonjour,
J'ai depuis peu fait l'acquisition d'un boitier somfy "kit de connectivité" celui génère un accès wifi ouvert chez moi, sous la forme :
ESP_95223A3
Celui est visible...
Bonjour Fréderic,
Pouvez-vous me préciser les points suivants:
- Dans votre utilisation, changez-vous souvent vos crédential wifi?
- Utilisez-vous Homekit?
Merci de...
Bonjour,
J'ai des volets roulants IO et RTS qui fonctionnent parfaitement avec des télécommandes individuelles somfy.
J'ai acheté un tahoma switch et elle est bien...