Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un scénario "fantôme" sur ma box connexoon qui n'existe plus mais qui se déclenche la matin tout seul (ouverture volets vélux) ?
Pouvez-vous le supprimer...
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours, je dois systématiquement activer 2x sur la touche "Tout fermer" pour que le message "Fermé" apparaisse à l'écran. A la première fois...
Bonjour,
Je viens de faire installer une climatisation AIR/AIR Hitachi RAC-VJ25PHAE couplé à une passerelle SPX-TAG01.
Après avoir appairé la passerelle, j'ai sur mon...
Bonjour,
J'ai une tahom switch et différents volets IO avec télécommande Smoove® Origin iO. j'ai programmé des scénarios (ouvertures la matin de certains volets et fermeture...
Bonjour Guy,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Le problème doit être résolu.
Concernant les scénarios Confort Thermique, le service support travaille dessus...
Bonjour,
Ma climatisation HITACHI soit disant compatible avec boitier supplémentaire vendu très cher n'est plus réglabe en température via SOMFY, me reste juste la possibilité...
Bonjour,
J’ai un portail et deux portes de garage motorisés avec les matériels suivants ;
Portail ; SOMFY CTRL BOX 3S INVISIO RTS
Portes de garages : TUBAUTO PRO-COM 7-2
Le...
Bonjour Stéphane,
Les motorisations TUBAUTO ne sont pas compatibles avec la box Tahoma.
Non il n'est pas possible de les commander via Apple Car Play.
Et en effet Homiris...
Bonjour,
suite à une coupure Internet, je suis incapable de réassocier la Tahoma Mini à mon Wifi
J'ai bien suivi la procédure d'appairage via l'application Mobile.
J'ai...
Bonjour François-Xavier,
Pouvez-vous tester en effectuant un partage de connexion d'un autre téléphone et de connecter dessus à la place de votre box internet?
Merci,
Bonjour,
Le message "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est affiché pour tous les volets.
J evous remercie de m'indiquer comment je peux piloter mes...
Bonjour,
J'ai des volets roulants IO et RTS qui fonctionnent parfaitement avec des télécommandes individuelles somfy.
J'ai acheté un tahoma switch et elle est bien...
Bonjour Charline,
Merci de votre retour.
Il y'avait en effet une erreur sur le Io de votre box ce qui explique que ce menu n'apparaissait pas.
Je vous laisses tester de...
Bonjour,
J'ai 5 volets solaires gérés par l'appli Tahoma depuis 1 mois 1/2 et jusqu'à présent tout se passait bien. Depuis 15 jours, quand je lance la fermeture des volets à...
Bonjour Jean-François,
En effet, veuillez m'en excuser.
Vous avez donc deux box Tahoma si je comprends bien ?
La Switch avec un souci de pilotage de chauffage Hitachi et la...