Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Supprimer 3 volets de ma tahoma switc
Bonjour, Merci, j'ai par erreur, supprimé 3 volets de mon appli tahoma. Impossible de les reassociés. Est il possible de les supprimer de la tahoma à distance par Somfy...Parfait Alain. Je vous souhaite de bonnes fêtes également. Bonne journée, -
Appairage volets électriques à tahoma switch impossible
Bonjour, nous avons acheté une tahoma switch nous avons réussi à nous connecter mais impossible d'enregistrer nos volets, la tahoma ne les trouvent pas avez-vous une idée de...Bonjour Patrice, Parfait, je vous en prie. Bonne journée, -
erreur survenue sur volets roulants via application tahoma
Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...Bonjour Gaëlle, J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème est résolu. Bonne journée, -
erreur survenue sur volets roulants via application tahoma
Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...Bonjour Valérie, Je vois que votre box est bien de nouveau connectée à internet. Bonne journée, -
Problème d association volets avec kit de connectivité
Bonjour, Suite à un remplacement de mon kit de connectivité, je ne parviens pas à associer mes volets roulants avec mon nouveau kit de connectivité. Le kit de...Bonjour Sylvain, Quel est le modèle de motorisation que vous essayez d'appairer? Avez-vous eu une autre box domotique avant le kit? Merci, -
Problème d association volets avec kit de connectivité
Bonjour, Suite à un remplacement de mon kit de connectivité, je ne parviens pas à associer mes volets roulants avec mon nouveau kit de connectivité. Le kit de...Bonjour Alexandre, Je vois que vous êtes parvenus à appairer les volets dans votre box. Bonne journée, -
Aucun matériel ne peut être contrôlé à distance !
Bonjour, Aucun matériels (volets, PaC,..) ne peuvent être contrôlé à distance, impossible de rajouter nouveau produit. Message : erreur survenue, Le pilotage de..n’a pas...Bonjour, Votre box est bien réinitialisée et liée à votre compte, cependant si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont... -
Probleme de pilotrage des volets avec Tahoma Switch?
Bonjour, Je me suis rendu compte ce matin que ma box tahoma switch etait deconnectée. Je l'ai resynchronisée avec le serveur ce qui a entrainé une mise à jour. Je ne peux plus...Bonjour à tous, J'ai fais une manipulation sur vos boxs merci de tester de nouveau. Bonne journée, -
Probleme de pilotrage des volets avec Tahoma Switch?
Bonjour, Je me suis rendu compte ce matin que ma box tahoma switch etait deconnectée. Je l'ai resynchronisée avec le serveur ce qui a entrainé une mise à jour. Je ne peux plus...Bonjour Charuga, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Connection volets roulant impossible
Bonjour, J’ai connecter les volets sur la TaHoma puis j’ai supprimer car j’avais un soucis avec le portail depuis impossible de les rajouter de nouveau. Que puis je faire svp...Bonjour Anna, Pour ce souci il faudra contacter le service technique lorsque vous êtes sur place, ils feront des manipulations avec vous pour retrouver le fonctionnement...
