Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai effectué une mise à jour Tahoma le 07/02 et j’ai aussi
téléchargé l’application Tahoma by somfy en même temps.
Depuis cela, mes scénarios volets basés sur...
Bonjour,
J'ai des scenarios inconnus ( anciens scenarios qui sont toujours actifs et qui donc lancent la fermeture de mes volets alors que j(ai modifié les dits scenarios...
Bonjour,
j'ai programmé un scénario pour que mes volets s'ouvrent 5 jours par semaine du Lu au Ve à 08h30. mais sans être programmés ils ouvrent aussi le samedi et dimanche...
Bonjour Olivier,
Votre programmation pour ce weekend contient bien uniquement la fermeture des volets.
Regardez si aucune ouverture ne se joue et revenez vers moi.
Merci,
Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...
Bonjour Adrien,
Votre volet est en RTS donc non compatible avec Homekit.
Pour Alexa, j'ai effectué une manipulation, je vous invite à tester de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis l'installation de la nouvelle application Tahoma, j'ai au moins 5 fois par semaine ( matin ou soir ) un problème de connexion à l'ouverture de l'application...
Bonjour,
Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch.
J'ai suprimer un de volet puis...
Bonjour Pierre,
La clé Io de votre première box a tourné ce qui explique que vous ne puissiez pas piloter vos volets.
Le transfert de clé ne peut donc pas être effectué sur...
Bonjour,je viens de m apeercevoir que je n ai plus d acces a mes enceinte sonos avec ma tahoma apres deux reset et deplacement des enceinte impossible a rajouter une enceinte et...
Bonjour,
J’ai un pont Tahoma V2.
J’ai effectué la migration de l’application Tahoma Classic vers la dernière version de l’application Tahoma .
Je voudrais maintenant passer...
Bonjour,
Depuis cette nuit mon kit de connectivité s'est déconnecté de la box depuis il a le voyant orange et je ne peux rien faire pas de réinitialisation possible rien a...
Bonjour, j'ai 8 volets dans une pièce qui viennent d'être installés , j'ai réussi à associer 6 volets mais deux d'entre eux qui fonctionnent parfaitement avec la télécommande...
Bonjour Guillaume,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Mais je ne vois en effet pas de problème sur la box.
Comme l'indique Jean-Luc cela ressemble bien à des...