Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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apple watch ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à l'application somfy protect depuis mon apple watch, auriez vous aussi ce problème et éventuellement une solution ? Merci,Bonjour Pierre, Je vous invite à supprimer/réinstaller complètement l'application sur l'iphone (depuis le menu app, pas simplement sur l'écran principal pour la suppression)... -
Louver control Io homekit
Bonjour, Possédant une pergola avec la centrale LOUVER CONTROL IO , les informations ne remontent pas sur HomeKit alors que ma centrale est censé être compatible Aucune...Bonjour Christophe, Aucune box ne permet de faire remonter vos éléments de Pergola dans Homekit. Non à ce jour rien de prévu. Bonne journée, -
Scénario fantôme connexoon sur volets vélux ?
Bonjour, J'ai un scénario "fantôme" sur ma box connexoon qui n'existe plus mais qui se déclenche la matin tout seul (ouverture volets vélux) ? Pouvez-vous le supprimer...Bonjour Thibaut, J'ai fais une manipulation sur votre box. Bonne journée, -
Suppression scenarios persitants
Bonjour, Certains scenarios continuent d'opérer malgré dans un premier temps leur désactivation, puis dans un second temps leur suppression. Ceci est un peu génant car il...Bonjour Alex, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses regarder si cela fonctionne. Bonne journée, -
Fonction Smart ne fonctionnant plus dans certains contexte
Bonjour, J'ai actuellement des scénario smart pour ouvrir le volet de ma cuisine et ma porte fenêtre. ils se basent sur un capteur de température et un capteur de...Bonjour, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à supprimer et créer de nouveau vos scénarios. Bonne journée, -
Compatibilité Somfy Tahoma et Moteur volet roulant Aluprof ?
Bonjour, j'ai des volets roulants avec moteur Aluprof DM35R et DM45R, avec des commandes radio Aluprof DC305. Je sais que c'est motorisé par somfy mais je n'arrive pas à savoir...Bonjour, Ces moteurs ne sont pas de marque Somfy et ne sont donc pas compatible Tahoma. Bonne journée, -
Compatibilité Tahoma Switch + atlantic ?
Bonjour, Je viens d'acquérir la Tahoma Switch. J'ai un ballon thermodynamique Atlantic Calypso io, 2 sèche serviette Atlantic Adelis connecté io. Impossible de les connecter...Bonjour Pierre, Vous trouverez ci-dessous la liste de compatibilité de la Tahoma Switch: Liste de Compatibilité A ce jour rien est prévu. Bonne journée, -
Problème pilotage n’a pu aboutir que faire ?
Bonjour, Problème de pilotage qui ne peux aboutir malgré une synchronisation PIN 2004-6481-4577 Merci,Bonjour Guillaume, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Comptabilité teleco
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.22 les pergolas bioclimatique équipé de télécommande Teleco sont compatibles avec la TaHoma. Est il possible de connaître la procédure...Bonjour Guy, D'accord car la Tahoma n'est compatible qu'avec IOALL, PLA io Biossun. Bonne journée, -
Connectivity kit LED bloquée orange
Bonjour, Depuis le changement de ma box internet et donc du wifi, je ne peux plus me connecter à ma box TaHoma mini ni faire un reset pour reconfigurer le wifi J'ai essayé 100...Bonjour Thomas, Je vous contacte par mail. Merci,
