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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Bugs application Tahoma pour la switch?

    Bonjour, Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le...
    Corinne C.
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    Bonjour Corinne, J'ai fais une manipulation de mon coté pouvez vous réssayer. Bonne journée.
  • Telecommande simu RTS et tahoma switch

    Bonjour, J ai reussi a connecter des volets commandes par telecommande simu ( modele 2007 ) en selectionnant type de volet smoove Mais j ai 2 problemes - sur l appli...
    Alain B.
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    Bonjour Alain, Visiblement si vous donner un ordre de fermeture et qu'il s'ouvre c'est que le sens de rotation de la motoriation n'est pas réglé correctement. pour la touche...
  • Tahoma Switch et volets Profalux Zigbee

    Bonjour, je viens d'acquérir une Tahoma Switch qui pilote 8 volets roulants motorisés Somfy. J'ai 3 volets supplémentaires motorisés Profalux avec télécommande Profalux Zigbee...
    MICHEL T.
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    Dylan, etes vous sur qu'il s'agit de zigbee 3.0 et pas de 1.2?
  • Erreur pilotage volets roulant tahoma switch

    Bonjour, Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...
    haddi E.
    haddi E.

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    Bonjour David, Je vous invite a faire la remise a zéro de cette motorisation puis a le ré-enregistrer sur votre kit de connectivité. Bonne journée.
  • Scénarios supprimés qui s'exécutent encore

    Bonjour, J'ai supprimés des scénarios sur mon appli Tahoma mais ceux-ci s'exécutent toujours.. Comment faut-il faire pour qu'ils ne s'exécutent plus? Merci,
    SOPHIE C.
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    bonjour Sophie, dans votre agenda je vois 2 agenda actif sur tous les jours de la semaine mais pas le week end : un ouverture/fermeture semaine et un week ends. celui qui...
  • Porte Garage MAJ du 16/07/24

    Bonjour, Depuis la dernière MAJ je ne peux plus communiquer avec ma porte de garage avec ma box TaHoma V2… Merci,
    XH B.
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    Bonjour XH, je vois que vous arriver a piloter de nouveau votre porte de garage. Bonne journée.
  • Appairage telecommande relais

    Bonjour, Je viens d'acheter une télécommande relais pour associer mon portail SGA à ma Tahoma, mais impossible de l'enregistrer. Au moment de renseigner le code l'application...
    Thierry D.
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    Bonjour thierry, Un bug existait il a été corriger lors de la mise a jour de mardi. avez vous ressayer depuis? Bonne journée
  • liaison capteur solaire store BSO

    Bonjour a tous , je possède un capteur solaire qui actionne une lumière via scénario et smart heure +seuil ! je souhaiterai pouvoir rajouter sur ce capteur solaire mes BSO...
    Bernard
    Bernard

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    Bonjour Bernard, Pouvez vous me faire une capture d'ecran? Bonne journée.
  • Pb pilotage Exavia 500 avec kit Connectivité

    Bonjour, Mon EXAVIA est bien connecté à ma box mais il fonctionne de manière très erratique avec l'appli Smartphone : Dès fois, ça fonctionne, d'autres fois il faut appuyer...
    Alain M.
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    Bonjour Alain, Pouvez vous me communique le code pin de votre kit de connectivité. Bonne journée.
  • Problèmes scénarios confort thermique ?

    Bonjour, le scénario confort thermique fonctionne mal. L'heure de l'aube indiquée dans l'application ne correspond pas à la réalité. Ouverture fermeture ne correspondent pas...
    jean-marie H.
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    Jean-marie, l'application ne fait que remonter une information que le moteur lui donne et comme indiqué dans le message le moteur semble rencontrer un obstacle. Il peu s'agir...
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