Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénarios fantôme TaHoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours ma TaHoma lance l’ouverture de tous les volets à l’aube et la fermeture au crépuscule alors que je n’ai jamais créer ce scénario. Je n’ai jamais...Bonjour Marc, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée, -
Impossible de connecter tahoma switch impossible d’avoir le voyant bleu
Bonjour, suite au changement d’opérateur je n’arrive plus à connecter ma Thomas switch j’ai tout essayé impossible d’avoir le voyant bleu reste sur le rouge en permanence malgré...Bonjour David, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail. Merci, -
Pilotage volet depuis Thaoma impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour Plus de liaison entre la box et les volets Message d’erreur récurent Merci pour votre aide Merci,Bonjour à tous les deux, Je vois que vous parvenez désormais à piloter vos équipements. Bonne journée, -
Association Smoove rs 100 à box Tahoma V2 impossible
Bonjour, Je me permet de vous écrire, car je suis un peu dans l'impasse. J'ai récemment fait l'acquisition d'une box Tahoma V2 que vous m'avez permis d'atribuer à mon adresse...Bonjour Franck, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Tahoma ne reconnait aucun VR io
Bonjour, Je viens d'acheter la tahoma switch pour contrôler tous mes volets. Or j'ai suivi toutes les procédures mais Tahoma ne reconnait aucun équipement. Je possède une...Parfait Guillaume! Bonne journée à vous, -
PB connexion Tahoma Switch
Bonjour , je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté. J'ai deux problèmes : 1- je ne parviens pas à associer ma...Bonjour Philippe, Pouvez-vous reconnecter votre box à internet afin que je puisse agir dessus? Bonne journée, -
Suite MAJ, les équipements ont disparu des pièces
Bonjour, depuis votre Màj, tous les équipements ont disparu de mes pièces ... "Aucun equipement n'a été ajouté à la pièces." Bref, j'essaie donc d'associer à nouveau mes...Bonjour Seb, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Bonne journée, -
Confort thermique
Bonjour, Après avoir supprimé le scénario de confort thermique il n'apparaît plus mais tu es toujours actif avec la tahoma voulez-vous faire le nécessaire cordialement...Merci Raphaël de ces informations. Je transmet au service support qui travaille sur le sujet. Bonne journée, -
Scénario inconnu ?
Bonjour, Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...Bonjour Vincent et David, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Bonne journée, -
Scénario inconnu ?
Bonjour, Depuis un mois plusieurs "Scénario inconnu. Ce scénario n'existe plus" sont activés. Au début il y en avait un le matin et un le soir, maintenant j'en ai 13 par jours...Bonjour Thomas, Oui vous pouvez en recréer un mais vous ne le verrai pas sur votre application et il faudra nous contacter si vous souhaitez le supprimer. Bonne journée,
