Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma Tahoma Switch a fonctionné quelques jours après installation et création de mon compte. Après une simple coupure de courant elle ne commandait plus mes volets...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison. L'ancien propriétaire l'a équipé de volets roulants Somfy commandée par une box Tahoma. J'ai le code PIN du produit mais je n'arrive...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison. L'ancien propriétaire l'a équipé de volets roulants Somfy commandée par une box Tahoma. J'ai le code PIN du produit mais je n'arrive...
Bonjour Eric,
En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité...
Bonjour,
J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch.
Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma...
Bonjour Jean-Paul,
Il faut vous connecter sur Tahomalink.com, puis les 3 traits et configuration.
Puis sélectionner autre marque, Atlantic et suivre les indications...
Bonjour, après installation de mon kit de connectivité, le message "une erreur est survenue" est apparue lorsque je me suis connectée à mon compte somfy pour lier le kit Le PIN...
Bonjour,
J'ai acheté un connectivity kit sur amazon mais quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe le message une erreur et survenu apparaît pin
211071521736...
Bonjour,
Je viens de faire poser ma pergola. Les stores et les lames sont pilotés par des télécommandes situo 5.
La pergola fonctionne bien avec les télécommandes, les lames...
Bonjour,
Après les avoir perdus, les avoir eu dysfonctionnels ;
mes scénarios sont maintenant tous dupliquer (x2, x3) dans mes journées.
je ne sais pas pourquoi...
Bonjour,
J'ai fais le nécessaire concernant vos scénarios.
Sachez qu'une mise à jour est prévue semaine prochaine pour résoudre les soucis liés au scénarios.
Bonne...
Bonjour,
je viens d'acheter un kit de connectivité + une télécommande relais pour commander un freevia 600, mais cela ne fonctionne pas . quelqu'un pourait-il m'aider.
Merci,
Bonjour Daniel,
Je vois que votre kit est bien de nouveau connecté.
Si vous posez la télécommande de votre portail à l'emplacement de votre kit est-il piloté?
Merci,
Bonjour,
Je suis dans l'attente de recevoir une Tahoma Switch.
Je voudrai lui affecter l'adresse mail que j'utilise actuellement avec ma Tahoma Pro V2.
Comment procéder pour...
Bonjour Jean-Noël,
Il faudrait dans un premier temps activer et connectée votre Switch avec un autre mail afin que je puisse transférer les produits de la V2 à la Switch...