Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de manipuler mes équipements depuis 1 semaine
Bonjour, du jour au lendemain, mes automatismes de ma box tahoma V2 n'ont plus fonctionné. Idem si on manipule a la main via l'application. La box est pourtant sur voyant OK...Bonjour Gilles, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Vous pouvez tester de nouveau. merci, -
kit de connectivite et connexoon
Bonjour, Comment puis je faire fonctionner kit de connectivite et connexoon sur mon smartphone? Le kit est bien installé mais il ne pilote que mes volets rts, le reste de...Bonjour Lucette, Il vous faut bien deux mails, un par box. Pour la Connexoon, il faudra vous connecter sur l'application Connexoon puis effectuer la migration pour passer... -
Tahoma Switch, impossible de se connecter au wifi ?
Bonjour, Depuis hier 02/10/2023, la connection wifi (fibre bbox) a été perdu pour ma box Tahoma et impossible de l'associer à nouveau. A noter que je n'ai pas eu de...Bonjour Nicolas, Parfait, pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre nouvelle box? Merci, -
erreur de pilotage d un appareil ?
Bonjour, Suite a orages et coupures de courant le message suivant s affiche : erreur de pilotage .une erreur est survenue lors du pilotage de vos équipements ? code pin...Bonjour Rodolpho, Je vois que tous vos équipements sont désormais fonctionnels. Bonne journée, -
Homme KIT (Maison Apple) TaHoma
Bonjour, suite a une mauvaise manipulation je me suis déconnecté de ma maison dans l'application Maison de mon iPhone et depuis je n'arrive pas revenir en arrière. lorsque...Bonjour Karen, Non ce ne sera pas possible, il n'y aura qu'un compte. Bonne journée, -
Migration depuis Eugénie (Nexity) vers Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose du système domotique Eugénie pré-installé dans mon nouveau logement Nexity dont des volets roulants et des têtes thermostatiques toutes pilotées par un...Merci Xavier,, Pouvez-vous effectuer un appui bref sur le bouton Prog en dessous de votre Tahoma Switch et me dire lorsque cela sera fait? -
Erreur de connexion entre Tahoma et mon volet
Bonjour, J'ai fait faire une extension à ma maison en Mars 2022 et cette extension est équipée de 2 baies vitrées K-line avec volet roulant intégré et d'une fenêtre avec...Bonjour Laurent, Pouvez vous refaire la manipulation et laisser les deux moteurs appairés afin que je puisse y accéder svp? -
Appairage impossible prise connectée 2401363
Bonjour, J'ai une prise connectée ref:2401363 qu'il m'est plus possible de connecter à la télécommande ainsi que depuis le portail Tahoma. La procédure ne fonctionne pas et le...Bonjour Mickaël, Merci pour ces informations je vous contacte par mail. Merci, -
PERTE d'un scénario existant dans l'app [iPhone] Tahoma (avec Link Advance)
Bonjour, Constat du jour : Fâcheuse perte d'un scénario existant (paramétré depuis/créé il y a) 2 ans dans dans l'application "Tahoma" [à minima pour iOs sur iPhone]. ***...Bonjour Marco, Si je comprends bien, vous êtes parvenus à créer votre scénario en effectuant les modifications indiquées dans votre message. Je fais remonter tous ces... -
Ré-Installation kit de connectivité impossible
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité. Je l'ai connecté une première fois sans soucis. (Juste appuyer 7 secondes pour le voyant bleu clignotant) A cause de...Bonjour Pascal, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit? Merci,
