Forum Somfy

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: 580 ko

: 14 février 2024

: Traité

« Une erreur est survenue »

Bonjour, J’ai depuis quelques jours mes équipements qui ne sont plus pilotables à partir de ma Connectivity Kit-box. J’ai systématiquement une erreur : « Une erreur est...

Maxime U.

Maxime U.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Maxime U.

Date: 14 février 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Didier, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

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: 200 ko

: 1 mai 2024

: Traité

Historique scénario n’existe pas

Bonjour, Dans l’historique des exécutions, j’ai plein de lignes avec « scénario inconnu ce scénario n’existe pas » qui doivent correspondre à des commandes qui ont été...

Caroline

Caroline

Niveau: 1

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Caroline

Date: 1 mai 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Caroline, J'ai fais une manipulation sur votre box. Le problème devrait être résolu d'ici une heure. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

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: 490 ko

: 29 mai 2024

: Traité

Kit de connectivité non fonctionnel en io

Bonjour, Je possedé un kit de connectivité qui est normalement destiné à piloter deux volets roulants équipés de moteurs filaires commandés par des modules izymo io...

Georges I.

Georges I.

Niveau: 0

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Georges I.

Date: 29 mai 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Georges, Il y'a un problème sur le Io de votre kit. J'ai fais une demande au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Association Door Keeper / TaHoma

Bonjour, Sur une nouvelle installation, je n’arrive pas à associer un door keeper avec un TaHoma Din V2. L’application TaHoma me propose de passer par Somfy Keys, mais la...

Cyril B.

Cyril B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Cyril B.

Date: 7 mai 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Manon, Merci de tester de nouveau. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Tahoma et chaudière Dedietrich

Bonjour, Je possède une box tahoma, qui pilote une chaudière De Dietrich Modulens via une passerelle De Dietrich. Lorsque j'essaye d'enregistrer une programmation horaire...

Yann M.

Yann M.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Yann M.

Date: 23 octobre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Merci Yann, Je reviens vers vous. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Confort thermique

Bonjour, Après avoir supprimé le scénario de confort thermique il n'apparaît plus mais tu es toujours actif avec la tahoma voulez-vous faire le nécessaire cordialement...

Johnny A.

Johnny A.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Johnny A.

Date: 22 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Christophe, J'ai supprimé tous les scénarios confort thermique. Il y'a un bug au niveau de ces scénarios, le service support travaille dessus. Il vous faut donc en...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

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: 94 ko

: 20 janvier 2024

: Traité

Produits non reconnus dans l'application Tahoma

Bonjour, J'ai installé une tahoma chez mes beaux parents il y a plusieurs mois pour pouvoir contrôler leurs volets Somfy (chaque volet ayant sa propre (telecommande) Or...

Jonathan A.

Jonathan A.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jonathan A.

Date: 20 janvier 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Damien, Je vois que désormais le pilotage de vos équipements. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 mai 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Kit de connectivite et dexxo compact/ Evolvia 400?

Bonjour à tous, possesseur de plusieurs volets, grâce au kit de connectivité j'ai réussi a tout installer à l'appli Tahoma et c'est top. J'ai un Dexxo compact pour ma porte...