Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pompe à chaleur Atlantic
Bonjour, Après avoir lancé la recherche des différentes zone de la pompe à chaleur Atlantic, j’ai supprimé sur l’application les zones. Depuis je la TaHoma ne trouve plus...Bonjour Guillaume, Ce n'est pas la Tahoma qu'il faut réinitialiser mais votre système Atlantic. Vous pouvez les contacter si vous souhaitez une assistance. Bonne journée, -
Impossible connecter TaHoma avec HomeKit d’Apple
Bonjour, Impossible de connecter ma TaHoma a homkit Avec l’application et sur le site maison d’Apple J’ai essaye sur iPhone sur iPad Pro Et rien sur maison j’ai 2 pont...Bonjour François, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Impossible connecter TaHoma avec HomeKit d’Apple
Bonjour, Impossible de connecter ma TaHoma a homkit Avec l’application et sur le site maison d’Apple J’ai essaye sur iPhone sur iPad Pro Et rien sur maison j’ai 2 pont...Bonjour, Voici votre code Homekit: 266-62-175 Bonne journée, -
Problème fermeture volet via applications tahoma Switch reste 5% et le volet est bien fermer.?
Bonjour, Problème fermeture volet via applications tahoma Switch reste 5% et le volet est bien fermer.? Merci,Bonjour Mounir, Je pense que le problème vient du réglage des fins de courses de votre motorisation. Il vous faudra les paramétrer de nouveau ou contacter le professionnel... -
Problème Legrand depuis maj 1.2
Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...Bonjour à tous, En effet, ce problème a été remonté au service support, ils travaillent dessus. Celui ci sera résolu dans une prochaine mise à jour mais je n'ai pas de délai... -
Migration vers appication Tahoma by Somfy et enceintes Sonos (Tahoma v2)
Bonjour, Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy. Lors de la migration, il m'a été...Bonjour Cyril, Les enceintes fonctionnent-elles si vous donnez un ordre directement via l'application Tahoma? Combien d'enceintes avez-vous au total? Merci, -
erreur home+control legrand
Bonjour, depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...Bonjour Franck, Vous essayez bien de lier Legrand à Tahoma et non l'inverse? Merci, -
Affichage consommation paC navlinka59
Bonjour, J’ai re appairer ma paC Atlantic et mon navlink, cependant je n’ai plus l’affichage de ma consommation de chauffage et eau chaude que faut il faire ? Merci Merci,Bonjour Valentin, J'ai effectué une demande auprès du service support. Je reviens vers vous. Merci, -
Tahoma V1 vers Switch / Yellow
Bonjour, Je viens remplacer ma Tahoma V1 par une switch et c'est un sacré changement au niveau de l'interface et de la réactivité de l'application J'ai recrée tout mon...Bonjour Hakim, L'icone est bien remontée, pouvez-vous me préciser si elle est bien fonctionnelle? Merci, -
Connectivity kit problème après dernière mis à jour
Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...Bonjour Christophe, Vous me confirmez donc que je peux supprimer tous les équipements? Merci,
