Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Switch et module radiateur atlantic
Bonjour, J’ai installé des modules fils pilote Atlantic appaires avec ma switch. Ils fonctionnaient mais plus maintenant ! Je les voie dans l’interface mais impossible de le...Bonjour Stephen, Pouvez-vous préciser le code PIN de votre box? Egalement désinstaller et réinstaller l'application? Merci, -
mise a jour kit connectivite impossible lors de 1er utilisation?
Bonjour, Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation Voici le code: 2111-3863-9629 Par avance merci pour le...Bonjour Christophe, Je vois que votre kit est désormais connecté et à jour. Bonne journée, -
Kit de connectivité - Mise à jour impossible
Bonjour, Problème identique à un autre sujet sur lequel j'ai participé mais il me semble finalement plus simple de créer mon propre sujet pour être débloqué. J'ai acheté...Bonjour Christophe, Parfait, vous avez pu le rebasculer sur votre box? Merci, -
Ouverture intempestive volet roulant
Bonjour, J'ai une tahom switch et différents volets IO avec télécommande Smoove® Origin iO. j'ai programmé des scénarios (ouvertures la matin de certains volets et fermeture...Bonjour Guy, J'ai fais le nécessaire. Je vous laisses tester comme ceci quelques jours puis créer de nouveau vos scénarios. Bonne journée, -
Suppression compte Eugénie
Bonjour, Je souhaiterai qu'on supprime mon compte Eugénie afin que je puisse renseigner mon numéro de boitier sur l'application TaHoma. Je n'arrive pas à supprimer mon compte...Bonjour Guillaume, Quel est le PIN de votre box? Merci, -
Connection tahoma switch homekit
Bonjour, Bonjour, Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...Bonjour Jacques, Oui il est fort probable que ce soit la cause. Il va falloir essayer de les connecter sur le même réseau. Merci, -
Mise à jour du kit de connectivité ?
Bonjour, Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application. Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...Bonjour à tous, Vous pouvez relancer la mise à jour. Bonne journée, -
Volet profalux zigbee 3.0 et TaHoma switch
Bonjour, Suite à l’installation de volet roulant profalux zigbee 3.0 Je souhaite mettre en place une Dominique . Cependant impossible de reconnaître mes volets avec la...Bonjour Laurence, Je pense qu'il y a un probleme au niveau de la programation que vous faite sur les BSO. Je pense qu'il faudrai prendre contact avec Profalux dans un premier... -
suppression volet dongle 868
Bonjour, pouvez m 'aider j'ai réinitialisé tahoma en pensant que la tous mes volets allaient se supprimer, sauf que quand je veux de nouveau les configurer, au moment du test...Bonjour Jeremy, Juste pour etre sur et bien me confirmer que vous souhaitez que je supprime tout les volets roulants Profalux 868 enregistrer dans votre Tahoma? Bonne journée. -
Comment accéder à l'historique des instructions dans le tableau de bord datant de plus de 2 semaines?
Bonjour, Je souhaite accéder à l'historique du tableau de bord remontant à plus de 2 semaines. Comment faut il faire? Merci,Bonjour Rozenn, Nous avons bien fais remonter ce point au service développement. Bonne journée,
