Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Lorsque je veux associer ma Tahoma a HomeKit, en ayant bien supprimé le précédant pont.
L'intégration HomeKit sur iPhone m'indique que ma Tahoma est déjà associé a...
Bonjour Rayane,
Je vous remercie te vous souhaite également mes meilleurs vœux.
J'ai fais le nécessaire, vous pouvez refaire l'appairage.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...
Patrick,
En effet, une mise à jour passée la semaine de Noël a résolu quelques défauts mais certains dysfonctionnements sur les scénarios persistent.
Le service support...
Bonjour à tous,
Je possède des volets roulants Somfy IO posés par une société de poseurs de fenêtres.
J’ai eu offert avec la pose la box Simu LiveIn 2 pour contrôler avec...
Bonjour,
Suite à un remplacement de mon kit de connectivité, je ne parviens pas à associer mes volets roulants avec mon nouveau kit de connectivité.
Le kit de...
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect
merci pour votre aide...
Alexis,
Lorsque vous dites non aux télécommandes de centralisation, l'application vous demande si vous avez eu une autre box domotique et si vous dites non elle vous demande...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, le statut des volets roulants dans l'appli Tahoma Switch est régulièrement faux.
Il faut quitter l'appli et la relancer pour que l'état...
Bonjour Christophe,
Avez-vous des messages de maintenance requise?
Un problème a en effet été trouvé sur les RS100 Solar IO et le retour d'informations.
Pour pallier à...
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch et 6 volets roulants IO.
Suite à une coupure de courant: perte de réglage seuil bas sur un volet, j'ai alors réinitialisé les moteurs de...
Bonjour Eric,
En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc...
Bonjour,
Un Yellow pourrait-il supprimer les éléments IO suivants de ma box Tahoma car ceux-ci ne fonctionnent pas et je n'arrive pas moi-même à les supprimer :
- IO...
Bonjour Christophe,
En effet, le post de nouveau message est bloqué pour le moment. Il devrait ouvrir de nouveau semaine prochaine.
En effet, si les équipements ont été...