Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Porte de garage : widget Android et scénario HS
Bonjour, Tout est environ dans le titre. Je possède une motorisation de portail EVOLVIA et une motorisation de porte de garage GDK 700. J'ai un kit de connectivité. Tout...Bonjour Charles, Cela a été résolu lors de la mise à jour du 16/07. Bonne journée, -
Somfy tahoma switch connexion wifi impossible
Bonjour, Ma box marche maintenant depuis plusieurs moins sans soucis et ce matin elle était déconnectée. J'ai donc tout essayé: - relancer la box en la débranchant et en...Bonjour, Je vous invite à contacter le service technique de Belgique au 070222000. Bonne journée, -
Tahoma ne reconnait pas la télécommande relais?
Bonjour, Après avoir réaliser plusieurs fois la procédure de l'application Tahoma pour connecter une motorisation SlidyMoove 600 avec la télécommande relais, l'appairage avec...Parfait Yves, Merci de votre retour, Bonne journée, -
axovia multipro 3s io et tahoma
Bonjour, ma tahoma switch peut elle commander mon axovia, la distance entre la tahoma et le moteur est de plus de 50m. Merci,Bonjour Eric, Au vue des éléments que vous indiquez je pense que votre portail est trop éloigné de la box. Essayez de la rapprocher au maximum de celui-ci et de tester de... -
association Volet IO avec Tahoma switch
Bonjour, impossible de me connecter à ma tahoma : avec le message ci-dessous. En fait j'essaie d'appairer 2 volets roulants en smoove IO . Je les ai réinitialiser en...Bonjour, La Tahoma que vous avez est une Switch. Vous ne pouvez donc pas accéder à Tahomalink, il faut vous connecter via l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Appli Tahoma by Somfy : site/installation en double
Bonjour, C'est moi qui "administre" l'installation de mes parents (volets + store avec Tahoma V2). Pour cela j'ai sur mon téléphone perso l'appli Somfy connecté avec leur...Bonjour Thierry, Il est possible de gérer deux installations depuis la même application. Lorsque vous êtes connecté au compte de vos parents, il vous faut faire les 3 petits... -
Association Door Keeper avec Thaoma Switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Bonjour Yassine, Pouvez-vous tester de nouveau la liaison? Merci, -
Impossibilité d'appareiller moteur invisio IO a la switch
Bonjour, J'ai changé de box il y a plus d'un 1an( tahoma à switch), et depuis je n'arrive plus a appareillé mon portail à la switch, il me demande si j'ai des télécommandes ou...Bonjour, Si votre motorisation a déjà été appairée à une box Tahoma il vous faudra alors réinitialiser la partie radio afin de pouvoir l'associer de nouveau à votre Switch... -
Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...Bonjour Marcel, Parfait et merci de ce retour. Bonne journée, -
Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Bonjour Frederic, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,
