Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mes volets roulants n'étaient plus pilotables depuis l'application tahoma. Avec un message m'indiquant que l'appareil n'était pas connecté...
Bonjour à toute la communauté,
Ma V2 souffre de la dernière MàJ, et ce, à chaque MàJ.
J'en fini par conclure que les MàJ ont une mission de retrait de la V2 à brève échéance...
Bonjour Martial,
En effet le problème sur les scénarios a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la box tahoma et de l'application ( le 30/06), les positions de mes 6 volets ne correspondent pas à ce que je vois sur l'application...
Bonjour,
J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...
Bonjour à Tous,
Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma.
Cela se manifeste par...
Bonjour Lionel,
Je ne suis pas parvenu à le récupérer.
Il va falloir appeler le service technique lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055.
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter un seul équipement sur ma tahoma Box !!!
par exemple, pour le capteur de luminosité, le sélectionne "Capteurs" mais lorsque je choisis...
Bonjour Benoît,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé.
Merci...
Bonjour à tous,
En effet, le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé...
Bonjour
Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque...
Bonjour,
Il semble en effet que la clé Io des moteurs ai tourné et ne corresponde plus à celle du kit.
Je peux tout supprimer mais il vous faudra réinitialiser chaque moteur...
Bonjour Alexandra,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé...
Bonjour,
Ma Tahoma switch refuse de se connecter à mon réseau wifi depuis 1 semaine. J’ai essayé toutes les solutions potentielles trouvées sur ce forum, rien n’y fait.
J’ai...
Bonjour David,
Oui en effet le service technique est ouvert du Lundi au Vendredi et 15 conseillers sont à votre disposition.
Le nécessaire sera fait pour que vous la...