Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Migration vers appication Tahoma by Somfy et enceintes Sonos (Tahoma v2)
Bonjour, Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy. Lors de la migration, il m'a été...Bonjour Vincent, Non à ce jour rien de prévu mais je fais remonter au service développement. Bonne journée, -
Kit de connectivité - Nos services sont actuellement indisponibles Veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour, J'ai réussi à configurer mon kit de connectivité et à ajouter des récepteurs Izymo io. 2 dans un premier temps qui fonctionnait très bien. Puis 6 autres. Cependant...Bonjour Laurent, Je vois que votre kit est bien connecté. Pouvez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas? Merci, -
TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour Julien, Sur votre installation, j'ai supprimé complètement le lien avec Daikin, pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch, comment faire ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1. Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail...Bonjour Thierry, Il vous faudra dans un premier temps, activer et connecter votre Tahoma Switch avec une autre adresse mail. J'effectuerai ensuite le transfert des... -
Tahoma n'identifie plus mes volets depuis 2 jours
Bonjour, La tahoma n'identifie plus mes 6 volets depuis 2 jours. Ils fonctionnent avec la telecommande smoove. Ils sont toujours présents sur l'appli, mais les scenarios ne...Bonjour Camille, En effet, cela provient d'un problème de portée radio. Pouvez-vous approcher votre box au maximum des volets concernés? Bonne journée, -
Tahoma n'identifie plus mes volets depuis 2 jours
Bonjour, La tahoma n'identifie plus mes 6 volets depuis 2 jours. Ils fonctionnent avec la telecommande smoove. Ils sont toujours présents sur l'appli, mais les scenarios ne...Bonjour Jean-Luc, J'ai pu supprimé le volet. Bonne journée, -
Connection serveur Tahoma Connect impossible
Bonjour, Depuis quelques jours, comme beaucoup d'autres personnes, il m'est impossible de me connecter à Tahoma Connect (message "une erreur s'est produite au niveau du...Bonjour Brice, Pouvez-vous tester avec le lien ci-dessous: www.tahomalink.com Merci, -
Connection serveur Tahoma Connect impossible
Bonjour, Depuis quelques jours, comme beaucoup d'autres personnes, il m'est impossible de me connecter à Tahoma Connect (message "une erreur s'est produite au niveau du...Bonjour Carmen, Avec ce kit, vous n'avez pas d'accès PC mais uniquement via l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...Bonjour Patrice, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit? Merci, -
Tahoma Switch et Apple Watch
Bonjour, Est-il prévu de rendre compatible la Tahoma Switch avec l'Apple Watch et donc de développer l'app sur Apple Watch comme c'était le cas sur la Tahoma V2 ? C'est très...Bonjour Yann; Non toujours rien de prévu à ce jour. Bonne journée,
