Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 17988 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Problème de pilotage de 2 volets sur 12 avec la Tahoma
Bonjour, Il y a deux ans (de mémoire), j’ai eu 2 volets, sur les 12 installés, qui ont refusé de répondre aux demandes envoyées par la Tahoma. Puis tout est revenu OK en 2...Je vous en prie, Bonne journée, -
Ajout de volets impossible sur tahoma switch, ou kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire installer 10 volets RS 100 chez moi. Les 10 volets fonctionnent grâce à un interrupteur smoove chacun. J'ai aussi une télécommande 5 boutons...Bonjour Agnes, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet. Bonne journée, -
Ajout Volet IO impossible suite a changement de moteur Oximo io 10 17
Bonjour, Ma Tahoma commandait 2 Volets IO, un capteur luminosité et un volet RTS sans pb depuis 3 ans. je viens de changer le moteur d'un volet IO et je n'arrive pas à...Bonjour Agnes, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
erreur de pilotage, comment faire ?
Bonjour, j'ai une box Switch PIN 2003-5875-0086 depuis une dizaine de jours, je ne peux plus utiliser mes produits ( BSO, volet, capteurs, stores ) depuis l'application. j'ai...Bonjour Julien, Je vois que votre box est bien à jour mais non connectée à internet. Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre Tahoma et essayé de la reconnecter? Merci, -
Mon kit de connectivité clignote de façon étrange
Bonjour, J'ai un kit de connectivité Tahoma qui a fonctionné en août (connexion ok, associations des volets roulants ok) puis il a commencé a dire de manière régulière que le...Bonjour Quentin, J'ai effectué une demande au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Agenda tahoma non fonctionnel
Bonjour, Ce soir, malgré la programmation et l'agenda activé, tahoma n'a commandé aucune fermeture des volets. Pourtant, tout fonctionne en commande manuelle. Tout est dans...Bonjour à tous, En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous... -
Impossible d'ajouter un équipement après réinitialisation de ma Tahoma Switch (Code PIN 2006-4405-9049).
Bonjour, Ma Tahoma (Code PIN 2006-4405-9049) a été réinitialisée sur une demande suite à impossibilité de se connecter à Internet. Maintenant, ma Tahoma est bien connectée...Bonjour Xavier, J'ai effectué une demande au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Impossible de trouver des réseaux wifi kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli...Bonjour Patrice, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
capteur impulsion sur compteur d'eau en kWh
Bonjour à tous, Je viens de me rendre compte que mon capteur d'impulsion installé sur le compteur de mon chauffe eau est en kWh depuis ma migration sur la nouvelle...Bonjour Steph, Oui en effet on ne parlait pas du même élément. Quand vous me dites que le résultat est le même, vous voulez dire que vous ne parvenez pas à l'appairer de... -
Réinitialisation Box connectivité
Bonjour Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque...Bonjour, J'ai effectué une demande au service support. Je reviens vers vous. Merci,
