Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Thermostat SOMFY IO FILAIRE pas de remontée température dans App Tahoma
Bonjour, Mon thermostat semble fonctionnel, mais sur l'app Tahoma la température intérieure captée par le thermostat n'apparait pas dans l'icône thermostat... je reste bloqué...Bonjour Chris, Oui de votre application Tahoma. Merci, -
TaHoma switch ne répond plus
Bonjour, Ma TaHoma switch ne répond plus , via l’application ou via les boutons de mes scénarios sur la TaHoma . J’ai déjà débrancher et rebrancher mais cela ne fonctionne...Bonjour Elie, Parfait. Bonne journée, -
impossible d'accéder à somfy connect erreur s'est produite sur le serveur
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon interface pour piloter la tahoma switc message : erreur ! une erreur s'est produite au niveau du serveur merci de votre réponse...Bonjour Francis, Le problème a été identifié. Le service support travaille dessus. Bonne journée, -
un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit, veuillez réessayer
Bonjour, Tout le monde! J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...Bonjour, Pouvez-vous rapprocher le kit du velux au maximum? Le velux a t'il déjà associé à une box domotique ou autre télécommande avec écran ou programmation horaires... -
Associer à nouveau ma pac à la tahoma switch
Bonjour, Sur l'application tahoma je ne pouvais plus gérer le réglage de la température dans les différentes pièces de la maison et le fonctionnement ou non de la pac. J'ai...Bonjour Mickaël, Le problème a été résolu avec la mise à jour du 26/09. Je vois que votre box n'est pas à jour, je la lance. Bonne journée, -
disparition scénario historique Tahoma
Bonjour et bonne année à tous, depuis environ 1 semaine, les scénarios intégrés dans l'agenda n'apparaissent plus dans l'historique du tableau de bord Tahoma, malgré qu'ils...Bonjour Alain, Je ne vois aucun scénarios dans votre box. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy
Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...Bonjour Aurélien, Pouvez-vous remplacer le câble Ethernet et changer de port sur votre box internet et effectuer la manipulation ci-dessous: Comment resynchroniser votre... -
Est-ce que je peux migrer sur la nouvelle application ?
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 sur la quelle sont connectés plusieurs volets IO et d'autres modules IO : des volets "filaires" et des nouveaux volets solaires installés depuis...Bonjour Aurelle, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
tahoma switch déjà rattache a un compte
Bonjour, ma tahoma switch est deja rattache a un compte. code pin 2022-6690-4747 Merci,Bonjour Antsa, Je vous contacte par mail. Merci, -
Connexion Volet Roulant à la TaHoma Box
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, un nouveau compte a été associé à ma box TaHoma IP20 GX220. Suite à ce changement de compte, mes volets roulants, ne se...Bonjour Cécile, Ces volets sont en RTS ou en Io? Merci,
