Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivité voyant orange?
Bonjour, Depuis cette nuit mon kit de connectivité s'est déconnecté de la box depuis il a le voyant orange et je ne peux rien faire pas de réinitialisation possible rien a...Bonjour à tous, Pouvez-vous me préciser les éléments ci-dessous: - PIN de votre box - A quelle étape de la reconnexion êtes-vous bloqués? - Couleur voyant sur votre kit... -
Comment configurer des volets roulants IO homecontrol avec la Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma switch que j'ai installée. J'ai téléchargé l'appli. Je voudrais configurer 5 volets roulants Somfy actuellement pilotés par des...Bonjour Guillaume, Etes-vous parvenus à appairer vos volets? Merci, -
Connectivity kit problème après dernière mis à jour
Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...Bonjour Thierry, J'ai effectué une resynchronisation de votre kit, pouvez-vous tester? Merci, -
Connectivity kit problème après dernière mis à jour
Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...Bonjour à tous, Pour les personnes ne parvenant pas à reconnecter votre kit de connectivité, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes: - Code PIN - A quelle... -
Application TaHomaclassic plante quand ont appui sur velux
Bonjour, lorsque mon application est ouverte et que je veux ouvrir ou fermer le velux l’application plante. J’ai créé un scénario pour l’ouverture du velux et le scénario...Bonjour Florian, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous vérifier que votre application et à jour et tester de nouveau? Merci, -
Démarrage SOMFY BOX après coupure de courant
Bonjour, Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...Bonjour Arnaud, Je vous contacte par mail. Merci, -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...Bonjour Stéphane, Il semble que le problème rencontré soit lié à votre kit de connectivité. Pouvez-vous me préciser à quel endroit et à quelle date l'avez-vous acheté... -
Problème de connexion wifi kit de connectivite ?
Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivite d'occasion. J'ai fait un reset, configurer le matériel et après avoir sélectionné le réseau WiFi, la procédure bloque quand je...Bonjour Alexis, Je vois que désormais votre kit de connectivité est connecté à internet et à jour. Bonne journée, -
TaHoma led vert toujours allumé
Bonjours depuis quelque jours j ai ma TaHoma qui reste allumé vert fixe alor que mon option "Led Box" dans le menu est bien sur off . Même après un redémarrage rien y fait .Bonjour Pascal, Je vois que votre box est désormais connectée et à jour. Bonne journée, -
Programmation prise intérieure
Bonjour, J’ai acheté une prise intérieure RÉF 2401363 et je n’arrive pas à programmer sur tahoma SWITCH une heure de départ et de fin . D’abord est-ce possible ?? Merci...Bonjour Claude, C'est à dire que vous souhaitez qu'elle s'allume à un horaire et s'éteigne à un autre? Si c'est le cas, vous pouvez le faire via le scénario planifié. Merci,
