Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ajout volet Profalux zigbee 1.2
Bonjour, j’ai demandé à Profalux selon les réf de volet roulant année 2019 associé à la Tahoma ( pin : 1228 6081 7886 ) le dongle adéquat puis j’ai commander selon leurs conseil...Bonjour Sébastien, J'ai transmis au service support, je reviens vers vous. Bonne journée, -
niveau batterie rs100 solar
Bonjour, Je viens de faire installer 8 volets avec des moteurs RS100 solar io et un kit de connectivité. A ma surprise , l'information de niveau de batterie n'apparaît pas...Bonjour Olivier, Je vérifie les informations avec le service technique, je reviens vers vous. Bonne journée, -
Comment connecter Tahoma et Outdoor Camera ?
Bonjour, J'ai une tahoma qui me permet de piloter mes volets roulants à distance. Parfait. Je suis en train d'installer une caméra outdoor. Je souhaiterais la connecter à...Bonjour David, Vous pouvez créer des scénarios liés à votre alarme via les scénarios avancés. Pour le déclenchement de la sirène en effet il faut valider, cela est lié à la... -
Scenarios supprimés qui s'exécutent alors qu'il n'existe plus,?
Bonjour, J'ai créé et supprimer plusieurs scenarios, certains réapparaissent, autre problème les modules izymos ne sont plus gérables et j'ai du les retirer des...Bonjour Denis, Pouvez-vous me dire quels sont les noms des scénarios que vous souhaitez conserver et utiliser? Merci, -
Reconnexion d'un moteur EXAVIA 500 à une tahoma switch
Bonjour, Je pîlote normalement mon portail depuis mon smartphone . Il y a quelques jours ce pilotage ne fopnctionnait plus. J'ai donc essayé de rerconnecter mon exavia 500...Bonjour Anthony, Un incident a été ouvert auprès du service support car vous êtes plusieurs dans le même cas. J'ajoute votre box et reviens vers vous. Bonne journée, -
pb connection Tahoma switch changement box free
Bonjour, Nous sommes passez de la box Free Revolution à la box Free ULTRA. Nous n'arrivons plus à nous connecter malgré le kit RJ45. On nous demande de reconfigurer la WIFI...Bonjour Stéphanie, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Problème de connexion entre kit de connectivité et volet
Bonjour, j’ai récemment acheté un kit de connectivité Somfy. Je n’ai eu aucun problème à démarrer l’appareil mais je n’arrive pas à connecter mes volets (RTS) (via smoove...Bonjour Thibault, Vous n'avez qu'un seul volet à appairer? Ou les autres ont bien fonctionnés? Merci, -
Déconnexion tahoma switch
Bonjour, J'ai ma box tahoma switch qui se déconnecte assez régulièrement et parfois plusieurs fois par jour !!! J'ai fais 2 réseaux wifi séparé un sur 2,4 gHz et un autre 5ghz...Bonjour Pierrick, Je vous invite à remplacer dans un premier temps le bloc alimentation de votre Tahoma Switch et revenir vers moi si le problème persiste. Bonne journée, -
Code d'appairage HomeKit ?
Bonjour, Je souhaite utiliser l'intégration HomeKit de HomeAssistant avec le connectivity kit. Comment récupérer le code d'appairage ? Merci,Bonjour Cyrille, En effet, vos volets sont en RTS donc non compatible Homekit. Bonne journée, -
Association Door Keeper / TaHoma
Bonjour, Sur une nouvelle installation, je n’arrive pas à associer un door keeper avec un TaHoma Din V2. L’application TaHoma me propose de passer par Somfy Keys, mais la...Bonjour Manon, Quel est le code PIN de votre Tahoma? Merci,
