Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 20869 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Problème suite mise à jour du 19 mars 2024
Bonjour, Suite à la mise à jour je n’ai plus de connexion avec les volets alors que la box est bien connectée au wifi Merci,Bonjour Emilie, Je vois que la mise à jour de votre box est bien passée. Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation et la reconnecter ? Merci, -
porte de garage ne peut pas être pilotée ?
Bonjour, je n'arrive plus à piloter ma porte de garage (dexxo smart io) depuis l'appli tahoma (ou de façon très aléatoire 1x sur50 !!!) - rien a changé dans la position de ma...Bonjour Lionel, Si ce moteur a déjà été appairé à votre box, il vous faudra remettre à zéro la partie radio de celui-ci puis appairer de nouveau vos télécommandes et enfin... -
Code Homekit Tahoma V2 pro ?
Bonjour les Yellows, Je possède une Tahoma V2 pro de 2017. Je vois que celle-ci est compatible HomeKit dans mon système domotique. Comment puis je obtenir le code HomeKit...Bonjour Julien, Je vous le communique par mail. Merci, -
Impossible d'ajouter un équipement sur ma Tahoma switch
Bonjour, Suite à un problème de fibre sur ma box, plus d'internet sur une journée, ma Tahoma s'est retrouvée hors connexion sur cette période. Lors de la récupération de ma...Bonjour Floriane, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de votre moteur car il a une clé de... -
Pouvez-vous reinitialiser une box tahoma?
Bonjour, Pouvez-vous reinitialiser un box tahoma v1 suite a une reprise de logement. Code pin 0204-3944-2745 Merci,Bonjour Cylène, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Besoin d'aide d'un Yellow pour plusieurs manipulations J'ai un compte somfy avec une tahoma v2 affectée PIN : 1204-6624-7909 J'aimerais que cette dernière...Bonjour, Ce kit est bien activé avec votre mail. Il faut donc sélectionner J'ai un compte Tahoma. Bonne journée, -
TaHoma Switch: votre produit ne peut pas être piloté actuellement
Bonjour, J’ai l’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement » sur l’ensemble de mes volets et porte de garage. La TaHoma n’est pas à côté d’une box ou...Bonjour Rémi, Je ne vois plus de défaut dans vos équipements. Bonne journée, -
Impossible d'associer les volets IO avec Kit de connectivité
Bonjour, J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'appli Tahoma. Mais je n'arrive pas à associer les 3 volets avec l'application. -Moteur Somfy RS 100 IO...Bonjour Jean-Michel, Parfait. Bonne journée, -
Tahoma Switch devenu rouge après coupure électrique
Bonjour, Impossible de reconnecter la Tahoma, changement de l’adaptateur courant, changement du signal wifi ( mis en séparé depuis la box Free delta) reset par l’application et...Bonjour Fabrice, Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes-vous bloqué exactement? Merci, -
Tahoma DIN-Rail-S vers HomeKit
Bonjour, Je peux avoir le code pour HomeKit s’il vous plaît ? Merci,Bonjour, Votre box Tahoma n'est pas compatible Homekit. Bonne journée,
