Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivité d'occasion
Bonjour, lorsque je veut activer mon appareil sur le site Somfy, j ai le message suivant "Ce code PIN n'existe pas." sur l application Ta Homa la box rattaché a ce...Bonjour Gérald, Non nous n'avons pas accès aux serveurs Suédois. Il faudra qu'il l'a désactive pour que vous puissiez l'activer en France. Bonne journée, -
Connection tahoma switch homekit
Bonjour, Bonjour, Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...Bonjour Jacques, Quel message obtenez-vous svp? Merci, -
Impossible de connecter le wifi de la Connectivity Kit ?
Bonjour, suite à une coupure Internet, je suis incapable de réassocier la Tahoma Mini à mon Wifi J'ai bien suivi la procédure d'appairage via l'application Mobile. J'ai...Bonjour François-Xavier, Aucun réseau n'est trouvé? Ou vous avez un autre message d'erreur? Merci, -
Message d'erreur générale à la première commande de fermeture?
Bonjour, Depuis une quinzaine de jours, je dois systématiquement activer 2x sur la touche "Tout fermer" pour que le message "Fermé" apparaisse à l'écran. A la première fois...Bonjour Olivier, Je ne vois pas de problème du côté du boitier. Peut-être faudrait-il le connecter en direct à votre box sans passer par le répéteur. N'hésitez pas à... -
Problème pilotage
Bonjour, Le message "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est affiché pour tous les volets. J evous remercie de m'indiquer comment je peux piloter mes...Bonjour Mikaël, Je ne vois plus non plus d'erreur sur le pilotage de vos volets. Bonne journée, -
Problème pilotage
Bonjour, Le message "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est affiché pour tous les volets. J evous remercie de m'indiquer comment je peux piloter mes...Bonjour Christophe, Je vois plus aucune erreur sur le pilotage de vos volets. Bonne journée, -
Erreur de pilotage volets
Bonjour, erreur de pilotage à réptition TAHOMA SWITCH, sur volets roulant, alamre, portail, clim HITACHI réglage température impossible et personne pour m'apporter un semblant...Bruno, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Clim HITACHI plus réglabe
Bonjour, Ma climatisation HITACHI soit disant compatible avec boitier supplémentaire vendu très cher n'est plus réglabe en température via SOMFY, me reste juste la possibilité...Bonjour Bruno, Votre PAC est-elle Air/ Air ou Air/ Eau? Quel est le modèle svp? Bonne journée, -
Pourquoi les scenarios de la tahoma ne s'executent plus, ni volet, ni chauffage
Bonjour, 2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala. En regardant l'historique des exécutions : - depuis le samedi 09/12, sur le...Bonjour Christian, Ils travaillent toujours dessus, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Bonne journée, -
Pilotage volets roulant Erreur
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...Bonjour Dominique, Je ne me trompe pas d'interlocuteur. J'ai seulement répondu à Houria qui s'est joint au fil de discussions. Comme indiqué précédemment aucun problème sur...
