Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 20869 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Somfy-connect.com - An error has occurred on the server.
Bonjour, J'ai l'erreur "An error has occurred on the server." quand j'essaie de me login sur Somfy-Connect.com. J'ai essayé plusieurs fois sur plusieurs appareils différents...Bonjour Hubert, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Scénarios se déclenchent après 2 heures
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j’ai des problèmes avec les scénarios planifiés. J’ai supprimé et refait des scénarios. J’ai redémarré ma box internet et la box Somfy...Bonjour Max, Très bien, je vous laisses faire ce test et revenir vers vous si besoin. Bonne journée, -
Store solaire toit plat velux intégra fsk vs tahoma
Bonjour, Je possède un store velux occultant fsk, modèle BE-IA002-02. Il est piloté avec une télécommande velux active with netatmo. J’aimerai l’ajouter à la Tahoma v2...Bonjour Hubert, En effet lorsque vous supprimez un Velux il est impossible de l'appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité Io... -
pourquoi j'ai une "erreur de pilotage" pour un de mes volets ?
Bonjour, Depuis ce matin j'ai mon problème de volet qui affiche "erreur de pilotage" et qui ne répond pas à l'application ou à mon assistant vocal qui revient. Vanessa m'a...Parfait Elmay, Je vous en prie, Bonne journée, -
Scénario inconnu ou lancer plusieurs fois
Bonjour, Depuis mon changement d'application Tahoma Classic-> Tahoma j'ai des scénarios inconnus qui se lancent. J'ai donc essayé de resynchroniser ma tahoma. Je vois...Bonjour Nicolas, J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème semble résolu. Bonne journée, -
Partenariat avec Verisure terminé ?
Bonjour, j'ai fait installer une alarme Verisure sous contrat en septembre 2019 puis j'ai acheté la box TaHoma en mai dernier. Je me suis alors empressé de contacter le service...Bonjour Laury, Parfait si tout est résolu. Bonne journée, -
Plus possible de demander la répétition annuelle d'un scénario planifié
Bonjour, Je ne peux plus demander qu'un scénario planifié se répète chaque année dans l'application. Merci, CorinneBonjour Corinne; En effet, cette fonction est désactivée pour le moment. Bonne journée, -
Activation skill Tahoma pour Alexa
Bonjour, Je n'arrive pas à associer ma Tahoma avec Alexa. Quelqu'un pourrait il m'aider svp ? Pin Tahoma : 0210-3629-9945 Merci,Bonjour Thierry, Parfait, Bonne journée, -
RTS fantômes à supprimer - Raw device already exists : RTS xyz
Bonjour, Pourriez-vous m'aider à retirer ces deux éléments RTS fantômes de mon installation de manière à ce que je puisse les réinstaller ? Element RTS : 15574758...Merci Philippe de ce retour. Je fais le point avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
tahoma switch connexion wifi impossible
Bonjour, depuis quelques jours ma tahoma switch ne se connecte plus au wifi, j'ai tenté plusieurs reset et l'ai laissée débranchée 24 h mais toujours rien impossible de la...Bonjour Florent, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre box Tahoma et tester de nouveau la connexion? Merci,
