Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Remplacement kit de connectivité par Tahoma Switch
Bonjour, Bonjour, je possède un kit de connectivité avec lequel mes équipements étaient pilotés cependant suite à un orage celui-ci ne fonctionne plus. J'ai acheté un tahoma...Bonjour Eric, Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre nouvelle box? Merci, -
Perte de connexion avec tete thermostatique io / tahoma swtich
Bonjour, J'ai un problème avec une de vanne thermostatique. Elle arrive à s'appairer puis au bout d'un certain temps la communication se coupe...Voir pièce jointe J'ai...Bonjour Jerem, Pouvez-vous me préciser à quel endroit vous avez acheté cette vanne? Merci, -
Problème mise à jour tahoma switch
Bonjour, Je viens d’avoir une TaHoma switch, le Démarrage c’est passé sans problème. Il me demande une mise à mise qui ne veux pas S’effectuer. Mais en redémarrant le...Bonjour Patrick, Nou s avons effectué une manipulation de notre côté. Pouvez-vous la débrancher/ rebrancher et la reconnecter à internet? Merci, -
Assistant Google ?
Bonjour, je viens d'acheter une tahoma switch et je n'arrive pas à la liée avec mon Google home Merci,Bonjour Alexis, J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Google Home. Merci de patienter 24h et de tester de nouveau. Bonne journée, -
Perte de connexion frequente avec le serveur ?
Bonjour, impossible de faire une modification sur TAHOMA, cause déconnexion fréquente "Perte de connexion avec le serveur" Pourriez vous de donner les indications nécessaires...Bonjour Chantal, Merci de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma, ainsi que le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet. Merci, -
Activation box tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens d’emménager dans un logement équipé d’une box tahoma mais en l’activant l’application me dis que la bof a déjà été activé. ( ancien propriétaire je suppose...Bonjour Gwenn, Je vous contacte par mail. merci, -
Activation box Tahoma Rail Din-S et transfert de l'ancienne Rail Din
Bonjour, Pourriez vous activer ma nouvelle box Rail Din-S en remplacement de mon ancienne Rail Din. Est-ce que vous pouvez aussi transférer la configuration de mon ancienne sur...Bonjour Arnaud, Il va falloir activer et connecter votre nouvelle box avec un autre mail que votre précédente. Une fois cela fait, nous pourrons transférer les produits IO... -
Prise ON/OFF télécommandée ne s’éteint plus?
Bonjour, Ma prise on/off ne coupe plus le courant alors que le voyant lumineux s'éteint correctement. J'ai essayé de réinitialiser la prise, sans succès. Savez-vous...Bonjour, Pouvez-vous me préciser à quel endroit et quelle date avez-vous acheté cette prise? Merci, -
l'application Tahoma Switch n'arrive pas à se mettre à jour, pouvez vous m'aider ?
Bonjour, Ma tahoma switch est bien connectée à ma freeboxmais malgrès mes multiples tantatives ma box n'arriva pas à se mettre à jour. Message d'erreur: mise à jour impossible...Bonjour Pierre, Je vois que votre box est désormais à jour. Bonne journée, -
Pilotage n’a pu aboutir
Bonjour, Le pilotage de mes volets m’indique que ça n’a pu aboutir depuis la Tahoma switch. Le code pin de ma box est 2033-8789-1148 Merci,Bonjour Stéphane, En effet, votre box Tahoma n'est plus connectée à internet. Bonne journée,
