Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Points d'exclamation
Bonjour, Je viens d'installer la box Tahoma serenity video. Aucun problème pour associer les volets et les accessoires pour l'alarme hier soir. Aujourd'hui, tous les volets...Jim, Pouvez-vous tester car votre box est bien connectée. Merci, -
Synchro Tahoma-HomePod Mini
Bonjour, J'ai message d'erreur lors de la demande de Synchro entre la Tahoma et le HomePod mini, indiquant que le périphérique est déjà connecté, et de réinitialiser avant...Bonjour Michael, Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Migration box Tahoma vers switch
Bonjour, Suite à problème de connexion de ma box tahoma qui ne se connecte plus au serveur, je me suis procurer une nouvelle box switch. Je ne peux pas faire de transfert de...Bonjour Nicolas, J'ai fais le transfert. Bonne journée, -
icônes en double sur application iphone
Bonjour, J'ai régulièrement des icônes qui s'affichent en double sur mon application. Ce ne sont pas systématiquement les mêmes et c'est très aléatoire. Pourriez-vous svp...Bonjour Cédric, J'ai effectué une resynchronisation de votre avec nos serveurs. Pouvez-vous supprimer et réinstaller l'application? Bonne journée, -
Je n arrive pas à me connecter à connexoon?
Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter à la boîte connexoon car mon appareil est déjà activé. Veuillez trouver ci joint mon code pin sur la photo. Voici mon code PIN...Bonjour Yassine, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Bonjour Steeve, Que souhaitez vous faire exactement? Car les Smoove ne sont pas enregistrées dans la box ce sont seulement les modules ou moteurs. Merci,
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Smoove lighting io
Bonjour, je n'arrive à ajouter ma commande Smoove Lighting Io ref 1822651A à ma Tahoma car je ne trouve pas la bonne correspondance dans le type d'équipement. La seule qui...Bonjour Camille, Malheureusement sans avoir accès au module, je ne pourrais pas vous aider et vous ne pourrez pas les enregistrer sut votre box. Bonne journée, -
Tahoma position volet
Bonjour, Nous utilisons indifféremment, avec mon épouse, la TAHOMA pour ouvrir et fermer nos 7 volets IO et nos 2 volets Telis. Mais depuis une semaine, la position de nos...Bonjour Isabelle, Quel est le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Points d'exclamation
Bonjour, Je viens d'installer la box Tahoma serenity video. Aucun problème pour associer les volets et les accessoires pour l'alarme hier soir. Aujourd'hui, tous les volets...Bonjour Jim, Je vois que votre Tahoma est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Erreur de pilotage volet io/tahoma
Bonjour, Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...Bonjour Christophe et Vincent, J'ai fais la manipulation sur vos deux boxs. Bonne journée,
