Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Désactivé notifications "découvrez les boutons TaHoma..."
Bonjour, Je n'arrive pas à désactiver les notifications "Découvrez les bouton Tahoma, lorsque l'on appuis sur les boutons" J'arrive bien a activé est désactiver les...Bonjour Fred, J'ai fais le nécessaire. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Tahoma By Somfy : scénarios avancés ne s’exécutent plus ?
Bonjour, Depuis quelques jours mes scénarios avancés ne s’exécutent plus ! J'ai tout fait, effacer/recréer les scénarios, activer/désactiver les scénarios, rien n'y fait...Bonjour Christian, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet. Bonne journée, -
Problème d'exécution des scénarios sur les volets
Bonjour, Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement. Par contre...Bonjour Christian, Pouvez-vous essayé de supprimer et créer de nouveau ces scénarios? Merci, -
Equipements de Chauffage plus reconnu depuis mise à jour
Bonjour, Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...Bonjour Marc, Pouvez-vous essayer de supprimer et de créer de nouveau ce scénario? Merci, -
Retour d'état sur interrupteur legrand zigbee 3.0 non fonctionnel.?
Bonjour, Je ne trouve aucune réponse concernant le retour d'état dans l'application Somfy. Les scénario fonctionnent correctement mais l'information reste erronée dans la...Bonjour Jean-René, Merci pour ces précisions mais le service support a vraiment besoin d'avoir une vidéo svp. Bonne journée, -
Information Tahoma sur smartphone ?
Bonjour, J'ai 7 volets roulants solaires qui se ferment le soir avec 2 scénarios. L'ouverture du matin est scénarisée pour 3 volets et manuelle pour les 4 autres...Bonjour Michel, Merci de ce retour. Je fais remonter au service support. Bonne journée, -
Kit de connectivité, interface de contrôle à distance?
Bonjour, Comment connecter ma motorisation Axiova 220B au Kit de connectivité - interface de contrôle à distance ref 1870755. Merci pour votre aide,Bonjour Pierre, Il faut cliquer sur Ajouter un équipement, puis Accès, Somfy, Portail, Battant, puis vous pouvez prendre Evolvia ou SGA. Cependant il vous faudra... -
Pas de scénario planifié sur tahoma ?
Bonjour, je viens d'installer l'application Tahoma, tout est connecté et je peux ouvrir et fermer mes volets manuellement. Par contre, je n'ai pas la possibilité de créer un...Bonjour Christian, En effet il n'est pas possible d'effectuer de scénarios avec le kit de connectivité. Cela est bien indiqué clairement sur notre site. Bonne journée, -
Tahoma v2 qui n'exécute plus les actions - problème de synchronisation
Bonjour, Depuis plusieurs jours ma Tahoma v2 n’exécute plus les tâches prévues dans l'agenda à l'heure prévue, je peux par contre toujours piloter manuellement mes...Bonjour Christophe, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
la skill TAHOMA avec Alexia ne détecte plus aucun volets alors que jusqu'à présent
Bonjour, Depuis la dernière mise à jours plus rien ne fonctionne. ALEXA ne détecte plus aucun volets alors que jusqu'à présent je pilotais tout à la voix sans aucun problèmes...Bonjour Stéphane, J'ai ouvert un incident au service support. Je reviens vers vous. Bonne journée,
