Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association Volets Smoove IO - Kit connectivité ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison avec 6 volets roulants avec commande Smoove IO origins dont 4 anciennes générations (pas de QR code au dos) et 2 récents < 2 ans (QR...bonjour Grérory, Quel manipulation faite vous pour la remise a zéro? Il semble etonant que cela ne fonctionne pas sur votre box delta et sur un kit de connectivité. bonne... -
Appairage prise ON/OFF IO 1822617 à Tahoma switch
Bonjour, J'ai 2 prises ON/OFF IO que je souhaite appairer à ma Tahoma switch. Seulement je ne retrouve pas ce type d’équipements dans le menu "ajouter un équipement" de...Bonjour frederic, Avez vous bien remis a zéro votre prise en faisant un appuie de 10 sec sur le bouton de celle-ci Bonne journée. -
Agenda ne fonctionne plus sur Tahoma ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Box Tahoma, la fonctionnalité agenda ne fonctionne plus. Je peux commander mes volets avec les scénarios, en individuel Mise à...bonjour paul, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Perte de connexion tahoma switch et 10 volets
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec mes 10 volets roulants et ma tahoma switch . Suite aux orages et des coupures d'électricité à répétitions , mes volets ne...Pascal, J'ai remonter l'information a notre service developpement. Bonne journée. -
tahoma v2 probleme avec alexa
BOnjour après avoir installé, puis désinstallé, réinstallé la skills tahoma pour piloter mes volets avec Alexa, rien à faire voici mon pin tahoma v2. 1208-2550-6815 merci...Bonjour Cedric, Votre probleme est régler je vois que des ordres on étés passé depuis alexa. Bonne journée. -
Le pilotage n’a pas pu aboutir ?
Bonjour, Suite à un redémarrage de ma box internet. Je ne peux plus fermer mes volets. Ja i un message qui indique que le scénario n’a pas pu aboutir et qu’il faut...Bonjour Guillaume, Une resynchronisation de votre boitier a été fais ce qui semble avoir corriger le probleme. Bonne journée. -
bonjour Anthony, Je vous invite a prendre contact avec mes collegue du service client au 0820 055 055. bonne journée.
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Motorisation volet - Kit de connectivité - micro module pour volet roulant RTS
Bonjour à tous, J’ai deux petits volets motorisés avec ces moteurs: https://avosdim.com/kit-motorisation-volet-filaire.html Mes autres volets sont des volets Somfy RTS...Bonjour Jean marie, cela depend des modeles de motorisation dont vous etes equipés . Pouvez vous me l'indiquer. bonne journée. -
Comment changer de propriétaire suite à l'achat d'une maison équipé Somfy ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée Somfy pour l'alarme et j'aimerai changer de propriétaire afin d'activer les fonctionnalités et d'avoir accès aux différentes...Bonjour Simon, Je vous confirme avoir fais le necessaire. vous pouvez donc le reactiver sur somfy-connect.com Bonne journée. -
Probleme de ma Tahoma Switch depuis la dernière mise à jour
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible...bonjour Gwenaelle, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée.
