Forum Somfy

Erreur de communication

Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...

Francois F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Francois F.

Date: 25 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

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Bonjour Francois, J'ai lancer une resynchronisation de votre Botier avec notre serveur. Avez vous changer quelque chose au niveau de votre reseau ethernet? par exemple je...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?

Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...

Boris A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Boris A.

Date: 25 mars 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

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franck, Je vous invite a vider le cache de l'application. Utiliser vous une version Android ou IOS?

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?

Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...

Boris A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Boris A.

Date: 25 mars 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Vanessa F.

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Bonjour Franck, Je ne vois aucun scénario de confort thermique créé sur votr boitier. Quel est le probleme? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 31 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

achat maison volet roulant et caméra SOMFY

Bonjour, Je vais prochainement acheter une maison équipée de volets roulant SOMFY et d'une caméra extérieure. Le propriétaire actuel possède une box Tahoma mais je ne...

Corentin S.

Corentin S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Corentin S.

Date: 15 juin 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Vanessa F.

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effectivement car il faut faire cette double coupure pour la remise a zéro. Seul la gamme RS100 a la possibilité de le faire sans. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 28 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

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Ma tahoma ne commande plus mes volets

Bonjour, Depuis la semaine dernière, ma Tahoma ne commande plus mes volets, la commande par l'appli n'est plus active non plus. J'ai réinitialisé la connexion wifi avec ma box...

Eric L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Eric L.

Date: 25 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour anne, j'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier. Pouvez vous me confirmer le fonctionnement. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 28 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

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Problème avec une tahoma les scénario ne fonctionne plus?

Bonjour, a tous J'ai un soucis avec ma tahoma les volets fonctionne en mode individuel dessus mais ne fonctionne plus en mode scénario. Voici mon PIN:1216-1893-0857...

David R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: David R.

Date: 21 octobre 2021

: il y a environ 4 ans

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Vanessa F.

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Bonjour jul, Il y a un probleme avec un decalage horaire par rapport a l'heure reel : coté serveur votre box remonter cette information : Clock Delta -19555day 23h 41min 47s...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 27 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

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Perte informations sur Alfea Extensa Duo ?

Bonjour, Suite à l'intervention d'entretien annuel de ma PAC, je n'ai plus beaucoup d'informations qui remontent sur ma Tahoma: uniquement Ballon eau chaude / temp ext /...

Rémi

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Rémi

Date: 22 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

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Bonjour a tous les deux, Pouvez vous me communiquer le code pin de vos box tahoma. bonne journée.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 27 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

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Tahoma perd la connexion au serveur ?

Bonjour, Je possède une Tahoma V1 (boitier noir). Depuis 2 semaines, par intermittence, le boitier perd la connexion au serveur Somfy aléatoirement. Pourtant, aux moments...

Sébastien P.

Sébastien P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sébastien P.

Date: 22 novembre 2022

: il y a environ 3 ans

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Vanessa F.

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Bonjour Laurent, J'ai lancer une re-synchronisation entre votre serveur et votre box. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 27 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

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IMG_0685.PNG

: IMG_0685.PNG

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: 24 juillet 2023

: Traité

Volet Somfy non reconnu sur Tahoma Switch

Bonjour, J'ai changé plusieurs moteurs de volets pour les remplacer par des moteurs somfy (Somfy 2401529) et les intégrer sur la Tahoma swich. Tout a fonctionné sans le...

Laurent A.

Laurent A.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Laurent A.

Date: 24 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

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bonjour laurent, J'ai relancer une synchronisation entre votre boitier et notre serveur. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 27 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

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compte tahoma pilotage des caméras impossible

Bonjour, sur mon compte somfy connect certaines caméras apparaissent d'autres non alors qu'elles sont toutes actives et pilotables sur mon somfy protect du téléphone! De plus...