Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je vais prochainement acheter une maison équipée de volets roulant SOMFY et d'une caméra extérieure.
Le propriétaire actuel possède une box Tahoma mais je ne...
bonjour Corentin,
Lors le la remise a zéro apres la double coupure l'appuie sur le bouton prog doit etre de 10 sec et non 5sec.
bous aurez un vas et vient au bout de 2sec et...
Bonjour,
Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...
bonjour olivier,
attention a ne pas donner d'adresse mail en public sur le forum.
J'ai edité vos message.
concernant votre compte daikin j'ai supprimer les lien coté...
Bonjour,
Du jour au lendemain les volets de la maison de fonctionnent plus avec tahoma, mais tout le reste fonctionnent (prises, velux etc.) J'ai refais la synchronisation...
Bonjour,
J'ai une Tohoma switch, je n'arrive pas à enregistrer mes volets, l'application me demande de réaliser une demande de réception de clé. Je ne sais pas comment le...
Bonjour,
J'ai une tahoma switch qui fonctionne très bien pour mes volets roulants/BSO.
Je souhaite ajouter un portail coulissant récemment installé.
Premiere question, lors...
Bonjour,
Besoin d'aide, ça fait au moins 10 fois que j'essaie d'installer ma Tahoma Switch pour pouvoir contrôler mes volets à distance. Les vacances arrivent et je panique...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de mercredi 19 de ma tahoma switch, le scénario qui s’exécute au crépuscule pour la fermeture de les volets ne fonctionne plus.
Sur...
Bonjour,
J'ai installé ma box Tahoma switch il y a une semaine, elle gère nos 6 volets roulants. Elle est programmée pour ouvrir les volets le matin et les fermer au...
Bonjour,
Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...
Bonjour,
Besoin d'aide, ça fait au moins 10 fois que j'essaie d'installer ma Tahoma Switch pour pouvoir contrôler mes volets à distance. Les vacances arrivent et je panique...
Bonjour Sarah,
Pour le volets restant il est possible qu'il y ai un probleme avec une eventuel clef de securité IO.
Je vous invite a prendre contact avec notre service Client...