Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible de supprimer un produit Zigbee sur Tahoma Switch
Nommé « À supprimer «
Code PIN 2023-6279-9821
Dommage de ne pas pouvoir le faire moi-même...
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème de connexion que de nombreux utilisateurs avec ma box tahoma depuis la dernière mise à jour.
J'ai tout essayé...
Bonjour,
ma TAHOMA BOX semble être HS, je n'arrive plus à y accéder via mon ordinateur, ni via mes téléphones.
J'ai acheté une TAHOMA SWITCH, après bien des difficultés, j'ai...
Bonjour Serge,
la Tahoma switch gere les produits Zigbee 3.0 ce que ne faisait pas la tahoma V2
l'utilisation ce fais uniquement par le biais de l'app et ce modele utilise le...
Bonjour,
J'ai installé une box Tahoma switch sur laquelle j'ai relié mes volets roulant Profalux Zigbee.
J'avais initialement programmé un scénario pour fermer...
Bonjour,
piloter tahoma a la voix avec smartphone.
nota ouverture fermeture par les touches du smartphone c'est ok
dans les reglages parametres tahoma
assistant vocaux...
Bonjour,
J'ai un problème de connection vers ma tahoma V1 vers mon mobile et mon application. l'erreur "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez...
Bonjour la communauté,
Je suis nouveau sur le forum Somfy et souhaiterai avoir votre aide.
Suite au remplacement de ma tahoma V2 par une switch, je n'arrive pas à...
Bonjour Renaud,
Si vous me confirmez que vos volet etait sur votre Tahoma V2 c'est que ceux-ci son en zigbee 1.2 et non en 3.0.
il n'existe pas de dongle zigbee 3.0 pour...
Bonjour,
Je dispose d'une box tahoma, il m'est impossible de modifier un scénario existant en changeant l'état des équipements (volets roulant essentiellement) je suis obligé...
Bonjour,
J'ai une Tohoma switch, je n'arrive pas à enregistrer mes volets, l'application me demande de réaliser une demande de réception de clé. Je ne sais pas comment le...
Bonjour Philippe,
Je vous invite a re-intialisé votre moteur RS100 Solar IO.
il y a peu etre deja un clef de securité dans le moteur qui empeche la decouverte.
Bonne journée.