Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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mise a jour kit de connectivité impossible
Bonjour, Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...Bonjour Benjamin, Ce kit de connectivité est sur le wifi d'une box ADSL/Fibre? sur un routeur? sur un repeteur? Bonne journée -
Bft TaHoma
Bonjour, J’ai un portail avec un moteur DEIMOS ULTRA BT A 400. /600. Je souhaite savoir comment je peux le connecter à ma box TaHoma. D’avance merci pour votre réponse...Bonjour Quentin, Si vous souhaitez utiliser les meme telecommande Keygo IO pour votre portail (avec module B EBA IO et votre porte de garage Hormann il vous faudra un recepteur... -
Tahoma switch status déconnecté ?
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...Bonjour Eric, J'ai reinitialiser l'installation de votre Tahoma switch. Je vous invite a refaire son activation. Bonne journée. -
erreur survenue sur volets roulants via application tahoma
Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...Bonjour a tous, J'ai lancé une re-synchronisation sur chacun de vos boitier qui semble foncitonner. Bonne journée. -
Pourquoi une erreur s'est produite au niveau de votre boitier somfy ?
Bonjour, J'ai eu une coupure de courant il y a 3 jours, et depuis je ne peux plus piloter mon volet roulant et ma porte de garage avec l'appli Somfy via mon boitier Connexoon...Bonjour Jean-charles, Je vois que suite a la resynchronisation de votre box celle-ci refonctionne correctement. Bonne journée. -
Pourquoi une erreur s'est produite au niveau de votre boitier somfy ?
Bonjour, J'ai eu une coupure de courant il y a 3 jours, et depuis je ne peux plus piloter mon volet roulant et ma porte de garage avec l'appli Somfy via mon boitier Connexoon...Bonjour Edouard, j'ai resynchronisé votre boitier avec notre serveur cela semble fonctionnel pouvez vous me confirmer. Bonne journée. -
TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour a tous, Je vous confirme que suite a la mise a jour de l'app vers la version 3.18.10 disponible depuis hier apres midi dans l'app store le bug a été corriger. Bonne... -
demande de code pour google home
Bonjour lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver. je vous remercie d'avance...Bonjour Lionel, Nous avons ouvert un ticket auprès de l'équipe support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Legrand dans tahoma
Bonjour, Mes équipements legrand du jour au lendemain ne pouvaient plus être contrôlés par l'app somfy je les ai donc supprimé et au moment de les ajouter de nouveau impossible...Bonjour Florian, Malgré cette affichage Eliott la liaison devrait fonctionner. Je vous invite donc à contacter Legrand afin de vérifier votre compte Netatmo. Merci, -
Tahoma Switch et Home advanced ?
Bonsoir à Tous, Je me permets de poser ce message car j'ai besoin de votre aide et vous prie de bien vouloir m'excuser si ce message n'apparait pas dans la bonne catégorie...Bonjour Magalie, Pouvez-vous malgré ce message d'erreur, cliquer sur "Accéder au pilotage" puis activer ou désactiver votre alarme? Cela fera alors disparaitre le message...
