Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Compte Tahoma inexistant, box associée ?
Bonjour, Il y a quelques jours ma box s’est déconnectée de mon réseau wifi, j’ai essayé toutes les manipulations possibles que j’ai trouvé sur les différents posts mais sans...Bonjour Yannick, Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre box internet? Puis tester depuis un autre Smartphone? Merci, -
Problème sur scénario SMART avec thermomètre Somfy IO intérieur et extèrieur
Bonjour, J'ai crée un scénario SMART qui permet d'ouvrir les stores lorsque la température extérieure devient inférieure à la température intérieure sur une plage horaire...Bonjour Laurent, Votre scénario est-il lié à des capteurs Atlantic? Merci, -
Reinitialisation dongle zigbee Profalux
Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...Bonjour Mickaël, Vous avez un Dongle Profalux 868? Merci de votre retour, -
Comment supprimer la passerelle Daikin sur Tahoma Switch ?
Bonjour, Ma PAC Daikin fonctionne avec l’application Onecta. J'ai ensuite ajouté mon compte Daikin sur l'appli Tahoma et ai pu importer mes splits. Mais quelques jours...Bonjour Matthieu, Oui tout à fait, je vous ajoute. Bonne journée, -
Tahoma Switch et Home advanced ?
Bonsoir à Tous, Je me permets de poser ce message car j'ai besoin de votre aide et vous prie de bien vouloir m'excuser si ce message n'apparait pas dans la bonne catégorie...Bonjour Magalie, Je vous en prie, Je reste à votre disposition, Bonne journée, -
Suite à la réinitialisation de mes Velux SSL, comment les associer au kit de connectivé ?
Bonjour, Je dispose de 5 velux SSL IO, avec 3 types de télécommandes : 1 somfy Situa 5 O pure, 3 velux KUX100 et 2 WUR100. J’ai essayé d’intégrer les 5 volets SSL IO au kit...Bonjour Jean-Paul, Il y'avait un problème sur le Io de votre kit. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
message "erreur inconnue" lors d'ajout d'équipement somfy protect dans l'interface tahoma
Bonjour, j'ai un message "erreur inconnue" quand j'effectue la procédure d'ajout d'équipements somfy protect dans l'interface tahoma.(onglet autres somfy, logo + ajouter, choix...Bonjour Karim, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Bonne journée, -
set&go ne trouve plus aucun équipements ?
Bonjour, depuis quelques mois je n'arrive plus à détecter d’équipements avec ma set&go . Mise à jour ok mais toujours rien. D'où peut venir le problème ? Merci,Bonjour Pascal, Je ne pourrais pas vous répondre sur ce point car je n'ai pas accès à cet outils professionnel. Vous pouvez contacter le service Actipro au 0 820 374 374... -
impossible de connecter ma Tahoma Switch?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. J'ai déjà un compte Somfy pour une alarme maison et, avec la Tahoma je souhaite associer mes volets roulants. Code...Bonjour Rita, Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes-vous bloqués? Merci, -
impossible de connecter ma Tahoma Switch?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. J'ai déjà un compte Somfy pour une alarme maison et, avec la Tahoma je souhaite associer mes volets roulants. Code...Bonjour Jean-Yves, Vous pouvez désormais réactiver votre box. Bonne journée,
