Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Les scénarios aubes / crépuscules ne fonctionnent plus ?
Bonjour, J’ai effectué une mise à jour Tahoma le 07/02 et j’ai aussi téléchargé l’application Tahoma by somfy en même temps. Depuis cela, mes scénarios volets basés sur...Bonjour à tous les deux, Merci de ce retour. Je rajoute vos boxs à l'incident ouvert auprès du service support. Bonne journée, -
A quand une appli pour les montres connectées ?
Bonjour, Tout est dans le titre, une appli somfy pour les galaxy watch et autres Apple serait vraiment un plus pour ouvrir mon portail par exemple ou fermer mes volets etc...Bonjour Sébastien, En effet à ce jour il n'existe pas de compatibilité à ce jour avec Garmin. Sachez que je fais tout de même remonter l'ensemble de vos remarques au service... -
Pilotage volets roulant Erreur
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...Bonjour Bruno, Je ne retrouve aucune demande de votre part au sujet de votre Tahoma au service SAV. Ils sont joignables au 0 820 055 055. Vous pouvez également, si vous le... -
Pilotage volets roulant Erreur
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...Bonjour Christophe, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses tester et revenir vers moi si le problème persiste. Bonne journée, -
Matériel ajouté dans Tahoma impossible à supprimer
Bonjour, J'ai un nouveau volet IO qui vient d'être posé J'ai voulu l'ajouter dans mes équipements sur Tahomalink, mais me suis trompé de matériel alors ça a échoué (je...Bonjour Sébastien, J'ai supprimé le capteur restant. Vous pouvez reprendre l'appairage. Bonne journée, -
Volet profalux zigbee 3.0 et TaHoma switch
Bonjour, Suite à l’installation de volet roulant profalux zigbee 3.0 Je souhaite mettre en place une Dominique . Cependant impossible de reconnaître mes volets avec la...Bonjour Laurence, Pouvez-vous me préciser quel est le modèle exact de moteurs que vous possédez? Merci, -
Volet somfy IO homecontrol non reconnue par la Tahoma Switch
Bonjour, Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch. J'ai suprimer un de volet puis...Bonjour Pierre, Je ne pourrais vous dire comment les clés ont tournées. Pour les remettre à jour il faut remettre à zéro les motorisations. Bonne journée, -
Erreur de pilotage Kit de connectivité ?
Bonjour, j’ai un kit de connectivité avec 8 volets RTS depuis samedi. Programmation impeccable. Tout se passe bien, j’ai installé des raccourcis Apple pour commande vocale...Bonjour Jean-Charles, Je ne sais pas comment fonctionne les raccourcis Apple je ne pourrais donc pas vous dire. Pouvez-vous essayé de ne pas en créer et de voir si vos... -
association volets et tahoma switch
Bonjour, j'ai 8 volets dans une pièce qui viennent d'être installés , j'ai réussi à associer 6 volets mais deux d'entre eux qui fonctionnent parfaitement avec la télécommande...Bonjour, J'ai pu retrouver votre volet. Pouvez-vous refaire un test de scénario et me préciser quel jour et à quelle heure il n'a pas fonctionné dans le scénario? Merci, -
scénario qui ne fonctionne pas
Bonjour, J'attendais la mise à jour du 30 janvier, mais problèmes non résolus. Je fais des scénarios car je ne suis pas présente la semaine. 1er problème : Depuis un...Bonjour Marie, Les fins de courses ont bien été réglés en manuel? Et non en auto ou semi-auto? Lorsque vous tentez de lancer un my par la box cela fonctionne t'il? Merci,
