Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Certains volets Legrand non détectés par Tahoma
Bonjour, J'ai réussi à connecter mon sintallation Legrand Cealiane with Netatmo sur la Tahoma, mais certains volets roulatns ne sont pas détectés. J'ai essayé d'appuyer sur...Bonjour Richard, Les volets Legrand ne sont pas compatibles Tahoma. Vous avez donc du les enregistrer au moment où il y'a eu un bug de filtrage. I peut donc y avoir des... -
association izymo et tahoma impossible ?
Bonjour, je viens de perdre tout mes commandes de volet via la tahoma aujourd'hui impossible de reconnecter le module izymo shutter avec la tahoma (j ai tout essayé mise a...Bonjour Christian, J'ai effectué une resynchronisation de votre box. Vous pouvez tester de nouveau. Bonne journée, -
Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support
Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...Bonjour, Je vous remets la réponse envoyée ci-dessus: Comme indiqué, cette demande a été transmise au service support mais je n'ai à ce jour pas de retour afin de savoir... -
L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension. Que faire?
Pendant quelques jours, ma box tahoma était rouge. Après réinitialisation, elle est maintenant connectée mais un point d'exclamation est apparu sur le logo de ma box tahoma dans...Bonjour Louis, Parfait, je vous en prie, Bonne journée à vous, -
problème pour ajouter un équipement sur une connexoon
Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma pour utiliser ma box Connexoon. La box est bien activée mais je n'arrive pas à ajouter ma porte de garage basculante équipée d'une...Bonjour Daniel, Je vous en prie, Bonne journée à vous, -
Remplacement de ma Box tahoma V2 par une nouvelle box Tahoma Switch
Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne, je ne trouvais plus les produits que j’avais installés. J'ai donc acheté une Tahoma switch, j’ai créé un nouveau compte...Bonjour Alessandro, Votre Tahoma V2 étant désactivée nous n'y avons plus accès et ne pourront donc pas effectuer de transfert de clé. Il vous faudra remettre à zéro vos... -
box tahoma hors connexion
Bonjour, je viens d'installer ma box tahoma mais elle reste rouge Merci,Bonjour, Dans ce cas, en effet il s'agit de votre box internet. Essayez dans un premier temps de baisser votre pare feu. Bonne journée, -
Capteur température et scénario TAHOMA ?
Bonjour, Je vois bien mon capteur de température extérieur Somfy dans TaHoma Androïd. Par contre, je ne peux pas l’utiliser pour déclencher un scénario. Cordialement...Bonjour Maurice, C'est à dire que les scénarios crées ne fonctionnent pas? Ou que vous ne pouvez pas créer de scénario? Pouvez-vous me donner plus de précisions? Merci, -
Tahoma Switch et Home advanced ?
Bonsoir à Tous, Je me permets de poser ce message car j'ai besoin de votre aide et vous prie de bien vouloir m'excuser si ce message n'apparait pas dans la bonne catégorie...Bonjour Magalie, J'ai supprimé le lien Somfy Protect et Tahoma, pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Tahoma switch et volet roulant solaire Oximo 40 IO, pas de réaction du volet roulant lors du test d'ouverture/fermeture?
Bonjour, Je rencontre le problème suivant, Tahoma switch détecte bien le volet roulant solaire Oximo 40 IO, mais lors du test d’ouverture/fermeture le volet ne réagit pas...Bonjour Pascal, Merci pour cette précision. Ce moteur est appairé en RTS hors il est en Io. C'est pour cela qu'il ne bouge pas. Veuillez le supprimer et l'appairer de...
