Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Comment migrer Tahoma V2 vers Tahoma switch avec dernières version de l’application ?
Bonjour, J’ai un pont Tahoma V2. J’ai effectué la migration de l’application Tahoma Classic vers la dernière version de l’application Tahoma . Je voudrais maintenant passer...Bonjour Alain, J'ai fais le nécessaire concernant les deux boxs. Bonne journée, -
associer alarme somfy protect sur tahoma
Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...Eric, J'ai détaché l'alarme de votre V1. Je vous laisses l'ajouter à votre Switch. Bonne journée, -
TaHoma Switch non reconnu pour ajout d appareils
Bonjour, Je viens d avoir ma box TaHoma Switch et lors de l ajout de volets roulants on ne me propose pas la box Switch dans les choix, je ne peux donc pas ajouter de matériel...Bonjour Sébastien, Non je ne peux pas la réinitialiser car elle n'est pas sur nos serveurs. Pouvez-vous essayer sur un autre Smartphone? Merci, -
Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...Bonjour Thierry, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses de nouveau tester. Bonne journée, -
Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?
Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,Bonjour Michel, Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?
Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,Parfait Baptiste et Phoebe, Je vous en prie, Bonnes fêtes à vous également! -
Impossible de connecter, TaHoma et Alexa ?
Bonjour, il m’est impossible de connecter tahoma avec Alexa , pouvez-vous svp m’aider ? Le code pin de ma box est : 0211-7833-4269 Merci,Bonjour Lucie, Cela est normal qu'elle n'apparaisse pas sur l'application Tahoma. Je vous laisses tester à nouveau. Bonne journée, -
Ajout de volets impossible sur tahoma switch, ou kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire installer 10 volets RS 100 chez moi. Les 10 volets fonctionnent grâce à un interrupteur smoove chacun. J'ai aussi une télécommande 5 boutons...Bonjour Joanny, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
associer alarme somfy protect sur tahoma
Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...Bonjour Eric, Je pense savoir d'où vient le problème. Je vois que vous avez également une Tahoma V1 et une alarme liée dessus, est-ce celle-ci que vous essayez de lier à la... -
Tahoma switch et Google home
Bonjour, J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours. Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...Bonjour Sebastien, Concernant les scénarios, en effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Nous sommes...
