Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19118 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Box Tahoma V1 et nouvelle application Tahoma by Somfy
Bonjour, J'ai une box Tahoma V1 de 2017 et je vois qu'elle n'est pas dans la liste des box compatibles avec la nouvelle application Tahoma by Somfy. Dois-je imperativement...Bonjour Sébastien, Nous avons bien remonté ces éléments au service développement. Bonne journée, -
TaHoma services indisponibles
Bonjour, Impossible d’ajouter ma box TaHoma switch. J’obtiens toujours le message « Nos services sont actuellement indisponibles » J’ai essayé de reset la box, avec d’autres...Bonjour Anthony, Le problème que vous rencontrez sur l'application a été identifié et le service support travaille dessus. Il sera résolu lors de la mise à jour de la... -
Reset Tahoma V2 problème serveur?
Bonjour, Suite à un probleme apparent avec ma clé zwave, j'ai procédé au Reset de ma box tahoma en suivant les instructions. 2h plus tard la box n'est toujours pas reconnectée...Bonjour Lucia, Je vous confirme avoir transféré votre nouvelle box au compte existant de base. Bonne journée, -
Pompe à chaleur Atlantic
Bonjour, Après avoir lancé la recherche des différentes zone de la pompe à chaleur Atlantic, j’ai supprimé sur l’application les zones. Depuis je la TaHoma ne trouve plus...Bonjour Guillaume, Ce n'est pas la Tahoma qu'il faut réinitialiser mais votre système Atlantic. Vous pouvez les contacter si vous souhaitez une assistance. Bonne journée, -
Impossible connecter TaHoma avec HomeKit d’Apple
Bonjour, Impossible de connecter ma TaHoma a homkit Avec l’application et sur le site maison d’Apple J’ai essaye sur iPhone sur iPad Pro Et rien sur maison j’ai 2 pont...Bonjour François, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Impossible connecter TaHoma avec HomeKit d’Apple
Bonjour, Impossible de connecter ma TaHoma a homkit Avec l’application et sur le site maison d’Apple J’ai essaye sur iPhone sur iPad Pro Et rien sur maison j’ai 2 pont...Bonjour, Voici votre code Homekit: 266-62-175 Bonne journée, -
Problème fermeture volet via applications tahoma Switch reste 5% et le volet est bien fermer.?
Bonjour, Problème fermeture volet via applications tahoma Switch reste 5% et le volet est bien fermer.? Merci,Bonjour Mounir, Je pense que le problème vient du réglage des fins de courses de votre motorisation. Il vous faudra les paramétrer de nouveau ou contacter le professionnel... -
Problème Legrand depuis maj 1.2
Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...Bonjour à tous, En effet, ce problème a été remonté au service support, ils travaillent dessus. Celui ci sera résolu dans une prochaine mise à jour mais je n'ai pas de délai... -
Migration vers appication Tahoma by Somfy et enceintes Sonos (Tahoma v2)
Bonjour, Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy. Lors de la migration, il m'a été...Bonjour Cyril, Les enceintes fonctionnent-elles si vous donnez un ordre directement via l'application Tahoma? Combien d'enceintes avez-vous au total? Merci, -
erreur home+control legrand
Bonjour, depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...Bonjour Franck, Vous essayez bien de lier Legrand à Tahoma et non l'inverse? Merci,
