Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16868 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Disparition smartphone sur application Tahoma ?
Bonjour, Suite au dernier disfonctionnement concernant la fonction "smart" sur l'application Tahoma (réglé par la dernière MAJ), mon smartphone a disparu et les alertes SMS...Bonjour à tous, Le problèmes de Smart ont été résolus Vendredi. L'équipe travaille sur les notifications. Je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée, -
Scénario smart avec PAC Hitachi impossible?
Bonjour, J'ai créé deux scénarii pour les PAC Hitachi: l'un Clim Jour avec température et débits pour chacun de mes échangeurs, et un autre nuit avec d'autres consignes...Bonjour, Merci de ce retour, Je transmet au service développement. Bonne journée, -
erreur de pilotage - produit non reconnu ?
Bonjour, mes volets et autres produits ne sont plus pilotables. Un message apparait "le produit n'est pas reconnu" depuis 3 jours Merci,Bonjour Jeje, Je n'ai plus d'erreur de mon côté depuis quelques jours et j'ai fais un test qui a fonctionné. Tout est bon pour vous? Merci, -
Connexion pergola tahoma impossible
Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...Bonjour Xavier, J'ajoute votre box à l'incident ouvert auprès du service support qui travaille dessus. Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations. Bonne journée, -
Tahoma Switch en erreur
Bonjour, Je dispose d’une Tahoma Switch connectée à mon réseau en Wifi. Après un redémarrage, celle-ci ne se connecte plus au Wifi et un voyant rouge clignote tout le temps...Bonjour Olivier, J'ai bien transféré vos équipements. Bonne journée, -
Volet qui ne figure plus sur l'application ?
Bonjour, j'ai 2 volets dans la même chambre . L'un des deux n'apparait plus sur mon application et ne se ferme plus quand je ferme tout avec la box Switch ! Mais fonctionne...Bonjour Olivier, J'ai pu récupérer votre volet. Je vous laisses le tester et revenir vers moi. Bonne journée, -
Aquisition Tahoma 2, voyant toujours rouge à l'allumage ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car étant novice en forum et domotique, je suis face à un problème. Je viens d'acquérir une tahoma 2, je la branche comme le demande...Bonjour Benjamin, Il semble que ce ne soit pas le cas et qu'elle soit HS. Je vous invite à reprendre contacte avec le vendeur. Bonne journée, -
Volet qui ne figure plus sur l'application ?
Bonjour, j'ai 2 volets dans la même chambre . L'un des deux n'apparait plus sur mon application et ne se ferme plus quand je ferme tout avec la box Switch ! Mais fonctionne...Bonjour Olivier, Je vois 10 volets liés à votre box. Comment avez-vous nommé celui qui a disparu? Merci, -
Transfert eugenie nexity vers tahoma switch
Bonjour, J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci,Bertrand, En effet, il vous faudra réinitialiser votre thermostat afin de pouvoir l'appairer via votre application à votre nouvelle Tahoma. Bonne journée, -
Aquisition Tahoma 2, voyant toujours rouge à l'allumage ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car étant novice en forum et domotique, je suis face à un problème. Je viens d'acquérir une tahoma 2, je la branche comme le demande...Bonjour Benjamin, Pouvez-vous essayé de changer de port côté box internet svp? Si malgré cela et toutes les manipulations décrites la box ne se connecte pas, c'est qu'elle...
