Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Migration vers appication Tahoma by Somfy et enceintes Sonos (Tahoma v2)
Bonjour, Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy. Lors de la migration, il m'a été...Bonjour Renaud et Cyril, Je vous remercie de ces informations. J'ai transmis au service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Pilotage volets roulant Erreur
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box tahoma du 31/01/2024 il est impossible de piloter les volets roulant via la box tahoma (message erreur de pilotage). Actuellement je...Bonjour Jose, Je vois que vos équipements sont de nouveau fonctionnels. Bonne journée, -
Tahoma ne trouve pas mon zone controle
Bonjour, Je cherche à associer mon zone controle 2.0 à ma box tahoma. Je fais toute la procédure d'ecrite dans le forum et dans tahoma mais l'application me dis qu'elle ne...Bonjour Stéphane, Il est resté en mémoire dans la box lors du dernier appairage. Je l'ai supprimé afin qu'il ne gêne pas le nouvel appairage après la remise à zéro. Bonne... -
Tahoma v2. Nouvelle appli et problème hue
Bonjour, J’ai une tahoma v2 J’avais quelques lumières hue installé J’ai voulu importer des nouvelles lumières hue mais impossible J’ai décidé de passer sur la nouvelle...Bonjour Yann, Il faudrait m'envoyer la page précédente intitulé Paramètres. Sur laquelle vous avez Mon système Hue, Compte... Merci, -
2 tahoma sur 2 sites ...disparus !!!
Bonjour, Après une fausse manœuvre, 1 de mes sites à nécessité la reinitisation de la Tahoma ...sans succès, je n'ai pas accès à l'ajout d'équipements ! Mais cerise sur le...Bonjour Sylvie, La manipulation que vous avez effectué à en effet ouvert la mémoire des moteurs ce qui explique le mélange de télécommande. Je vous confirme qu'un compte... -
Transfert taHoma tourne en boucle?
Bonjour, Nous avons fait le transfert de connexoon à Tahoma ça tourne en boucle depuis une journée sans succès; pouvez vous régler le problème le code pin est...Bonjour Driss, Je vois que désormais le transfert a bien été effectué. Bone journée, -
« Une erreur est survenue »
Bonjour, J’ai depuis quelques jours mes équipements qui ne sont plus pilotables à partir de ma Connectivity Kit-box. J’ai systématiquement une erreur : « Une erreur est...Bonjour Maxime, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Merci, -
Démultiplication des événements dans les scénarios de la nouvelle application?
Bonjour, Depuis dimanche, j’ai 2 scénarios où les évènements apparaissent avec plusieurs lignes à tord. Voir fichier joint Merci, Bonne journéeBonjour Daniel, Je vois en effet des scénarios en plusieurs exemplaires, est ce que je peux les supprimer? Merci, -
Ajouter des équipements apres réinitialisation ?
Bonjour, Merci de m'avoir indiqué la procédure de reinitialisation mais maintenant je n'arrive pas à ajouter des équipements... je n'ai pas la main pour ajouter ... voir...Bonjour Sylvie, Je vois que désormais votre box est bien connectée. Ces volets ont-ils déjà été enregistrés sur la box? Car en effet lorsque vous les supprimer il est... -
Message d'erreur erroné de l'appli Tahoma
Bonjour, J'ai 5 volets solaires gérés par l'appli Tahoma depuis 1 mois 1/2 et jusqu'à présent tout se passait bien. Depuis 15 jours, quand je lance la fermeture des volets à...Bonjour Jean-François, Vous rencontrez ce problème avec tous les scénarios? Ou seulement avec ceux en lieu avec les fonctions aube ou crépuscule? Merci,
