Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous sommes équipés d'une Tahoma Switch depuis peu et aimerions connecter nos volets Profalux qui ne sont pas en protocole Zigbee3.0 mais simplement en Zigbee. Est ce...
Bonjour Per,
En effet, la Tahoma switch n'est pas compatible avec le 868.
Mais compatible avec Profalux Zigbee 3.0.
Donc les volets d'Aurel n'ont pas pu être appairés...
Bonjour,
J' ai un de mes volets roulants profalux qui ne fonctionne plus avec la tahoma en mode scénario alors qu'il fonctionne quand je le commande tout seul avec la tahoma...
Bonjour,
Je dispose de 5 velux SSL IO, avec 3 types de télécommandes :
1 somfy Situa 5 O pure, 3 velux KUX100 et 2 WUR100.
J’ai essayé d’intégrer les 5 volets SSL IO au kit...
Bonjour,
Comment éviter les coupures de clignotement rouge du kit de connexion et comment malgré toute la procédure connecter mes volets qui sont en RTS ?
Merci,
Bonjour Christophe,
Veuillez essayer de rapprocher au maximum votre Tahoma de ce volet et tester de nouveau.
Il est possible que cela vienne de la portée radio.
Merci,
Bonjour à tous,
J’ai effectuer la reconnaissance de ma motorisation GDK3000 avec TaHoma, par contre j’arrive à mettre en mouvement la porte uniquement lorsque j’appuie sur...
Bonjour Daniel,
Je vois que vos deux motorisations ont bien été appairés.
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Merci de tester de nouveau le...
Bonjour,
Depuis quelques mois, j'ai le message " l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension."
J'ai changé l'emplacement de la...
Bonjour Xavier,
J'ai effectué une nouvelle resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Il faudrait éloigner au maximum votre Tahoma de votre box internet, télévision...
Bonjour,
Je fais appel à votre expérience.
Alors qu'opérationnelle depuis plusieurs années, je n'ai plus accès au contrôle à distance- iphone, Ipad, ordi - de mon alarme...
Bonjour Michel,
Avec cette manipulation, vous ne devez pas ouvrir le capot et agir sur le centrale.
Vous m'aviez indiqué précédemment avoir effectué une remise à zéro de...
Bonjour,
j'ai depuis quelques années une box Tahoma avec laquelle j'ai des scenarios et des programmes smart qui fonctionnent dans la mesure de leurs possibilités. Depuis...
Bonjour Didier,
Le capteur n'est pas mis hors service simplement en l'ouvrant.
Veuillez, dans un premier temps le dissocier complètement, comme indiqué précédemment. Le...
Bonjour,
Je possède une box domotique TaHoma Switch à laquelle j'ai voulu associer un Thermostat Connecté V2.
Le Thermostat fonctionne parfaitement et est bien reconnu par...
Bonjour,
Ma PAC Daikin fonctionne avec l’application Onecta.
J'ai ensuite ajouté mon compte Daikin sur l'appli Tahoma et ai pu importer mes splits.
Mais quelques jours...