Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire poser ma pergola. Les stores et les lames sont pilotés par des télécommandes situo 5.
La pergola fonctionne bien avec les télécommandes, les lames...
Bonjour,
Après les avoir perdus, les avoir eu dysfonctionnels ;
mes scénarios sont maintenant tous dupliquer (x2, x3) dans mes journées.
je ne sais pas pourquoi...
Bonjour,
J'ai fais le nécessaire concernant vos scénarios.
Sachez qu'une mise à jour est prévue semaine prochaine pour résoudre les soucis liés au scénarios.
Bonne...
Bonjour,
je viens d'acheter un kit de connectivité + une télécommande relais pour commander un freevia 600, mais cela ne fonctionne pas . quelqu'un pourait-il m'aider.
Merci,
Bonjour Daniel,
Je vois que votre kit est bien de nouveau connecté.
Si vous posez la télécommande de votre portail à l'emplacement de votre kit est-il piloté?
Merci,
Bonjour,
Je suis dans l'attente de recevoir une Tahoma Switch.
Je voudrai lui affecter l'adresse mail que j'utilise actuellement avec ma Tahoma Pro V2.
Comment procéder pour...
Bonjour Jean-Noël,
Il faudrait dans un premier temps activer et connectée votre Switch avec un autre mail afin que je puisse transférer les produits de la V2 à la Switch...
Bonjour,
Selon que je commande le portail (ELIXO 500 3S IO COMFORT) par l’appli mobile Tahoma ou par le bouton Keygo je n’obtiens pas toujours le même retour d’info du portail...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch a fonctionné quelques jours après installation et création de mon compte. Après une simple coupure de courant elle ne commandait plus mes volets...
Jérémy,
Il faudrait vérifier le paramétrage de vos applications et si la connexion en wifi est bien autorisée.
Je ne vois que cela qui peut bloquer.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de faire installer 5 volets roulants solaires. Je possédais déjà 2 volets roulant filaires que j'avais équipé avec des Izimo IO et qui fonctionnent bien...
Bonjour,
De nouveau et sans raison apparente, mon agenda ne fonctionne plus.
J'ai relancé ma BOX TAHOMA, j'ai refait tous les scénarios, tout l'agenda,...en vain.
Merci...
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer la skill Tahoma sur Alexa, lorsque j’essaye j’ai à chaque fois le message suivant : « Impossible d’associer le compte à Alexa, veuillez...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch sur amazon France , et lorsque j'essaie de l'activer sur mes appareil iOs (iPad et iPhone) j'ai cette erreur:
"Une erreur...