Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Votre produit ne peut pas être piloté actuellement
Bonjour,depuis hier j’ai des volets et une lumières qui me dit que je ne peux pu les piloté alors que quand je fais accéder au pilotage cela fonctionne Pouvez vous m’aider...Parfait Joffrey, Bonne journée, -
Problème Capteur consommation ?
Bonjour, Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257 Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote...Très bien Chris, Merci de ce retour, Bonne journée, -
Message erreur TAHOMA SWITCH
Bonjour, Depuis ce matin, j'ai un message d'erreur sur 2 de mes volets : votre produit ne peut pas être piloté actuellement, je peux y accéder en cliquant sur accéder au...Parfait Valérie, Je vous en prie, Bonne journée, -
Identifiants inconnu ? Comment les retrouver?
Bonjour, J'ai voulu me connecter a ma tahoma le message: box déjà relié à un compte apparaît alors que je n'ai pas souvenir de lavoir fait. Comment faire Merci,Bonjour Thierry, Pouvez-vous me préciser à quel endroit avez-vous acheté cette box? Merci, -
Réinitialiser Tahoma……
Bonjour, Pouvez-vous me réinitialiser ma TaHoma je l’ai acheté d’occasion je vous donne le code PIN. 1231-1150-2883 MerciFréderic, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
réinitialiser Tahoma d'occasion?
Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le...Bonjour Fréderic, Il va falloir que ce soit votre ami qui nous contacte afin de pouvoir la réinitialiser. Bonne journée, -
association d'un volet IO après un retour de SAV d'un Kit de Connectivité ?
Bonjour, J'ai changé mon kit de connectivité Somfy en raison d'une défaillance du premier. J'ai réassocié le kit à mon application Tahoma Somfy, effectué une réinitialisation...Parfait Florent, Je vous en prie, Bonne journée à vous! -
Scénario TaHoma pour climatisation Hitachi
Bonjour, Le réglage de la température en bas à droite pour les scenarios de Clim Hitachi n’est pas du tout utilisable ni lisible sur l’application TaHoma pour IPhone. Le...Bonjour David, J'ai bien fais remonter ces éléments au service développement. Bonne journée, -
dongle profalux zigbee pour tahoma v2
Bonjour, je viens d'acheter un dongle profalux zigbee pour tahoma v2 mais impossible de piloter mon store ambio zip. j'ai bien l'onglet Dongle dans ma page de configuration...Bonjour François, Avez-vous le modèle exact de vos moteurs? Merci, -
Problème Capteur consommation ?
Bonjour, Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257 Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote...Bonjour Chris, Je vois que vous avez appairé de nouveau le capteur ce jour et depuis il semble que les données remontent bien. Est ce bien le cas de votre côté? Merci,
