Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connexion qui se déconnecte régulièrement et impossible de connecter mes volets qui sont RTS ?
Bonjour, Comment éviter les coupures de clignotement rouge du kit de connexion et comment malgré toute la procédure connecter mes volets qui sont en RTS ? Merci,Bonjour Christophe, Vous trouverez ci-dessous la procédure: Remise à zéro Bonne journée, -
difficultées iohomecontrol et freebox home
Bonjour, Je rencontre une difficulté pour enregistrer mon mail sur le réseau iohomecontrol dans freebox home. En effet j'ai beau appuyer sur le bouton enregistrer rien ne se...Bonjour Aurélien, Nous ne connaissons pas leur système. Nous pouvons vous aider sur notre domotique mais malheureusement sur la leur il n'y a que Free qui puisse vous... -
Google home ne reconnait plus Tahoma et Connexoon ?
Bonjour, Il y a deux jours, j'ai retrouvé la tahoma avec voyant rouge fixe et voyant blanc clignotant. J'ai donc reinitialisé la Tahoma et tout a remarche.... pendant quelques...Bonjour David, J'ai supprimé le lien avec Google. Veuillez attendre 24h que le cache google se vide puis réactiver la skill via l'application Google. Bonne journée, -
Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...Bonjour, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
Problème Exavia 500 et kit de connectivité
Bonjour, J'ai acheté en 2018 un moteur de portail bâtant Exavia 500 et comme je suis dans la démarche actuelle de vouloir connecter la plupart des élément chez moi, j'ai...Bonjour Fréderic, Merci pour ces précisions. Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par télephone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055... -
Tahoma Switch : impossible de réinstaller mes équipements
Bonjour, Suite à une mise à jour en début d'année, j'ai perdu la connexion avec mes volets roulants Somfy. Depuis, je tente de les réimporter dans mon installation, mais...Bonjour Ronan, La réinitialisation de la box est uniquement faite en cas de vente de votre box. En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les... -
Comment réappairer une box tahoma somfy suite à un changement de compte utilisateur
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison est équipée de volets somfy IO, d’un portail ELIXO 500 3S IO et d’un boitier de control TaHoma somfy, je n'arrive pas à appairer ces...Bonjour Fréderic, Dans votre cas, il aurait fallu que l'ancien propriétaire nous contacte et que l'on transfère simplement la box et les produits sur votre compte... -
Gros Ras le bol
Bonjour, Je dispose dans mon domicile d'une tahoma switch pour piloter mes équipements extérieurs (portail, éclairage extérieur, chauffage et mes velux) mais aujourd'hui je...Bonjour Guillaume, Parfait. Il y avait un détecteur d'ouverture io (DO Dressing) qui était partiellement supprimé. Le DO a du être reseté ce qui l'a (partiellement)... -
home + control lien somfy impossible - session expiré
Bonjour à tous je poste ce message, car je viens d'installer de nouveau volet Somfy et quand j'ai voulu les ajouter sur l'application home+ control de Legrand cela a été...Bonjour Quentin, Vous possédez un kit de connectivité, hors Legrand n'est pas compatible comme vous pourrez le voir sur la liste ci-dessous: Liste de Compatibilité Kit de... -
Le kit de connectivité, Tahoma switch et Homekit
Bonjour, J'avais un kit de connectivité somfy pour gerer mes volets velux et ma porte de garage somfy sur homekit. Et tout fonctionnait très bien. Satisfait de la solution...Bonjour Bryce, Pour ce qui est des équipements qui été sur le kit de connectivité, vous ne pourrez pas les ajouter sur la Tahoma Switch sans les réinitialiser car il y'a une...
