Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Box non detectée
Bonjour, Apres une longue coupure internet ... ma box n'a pas voulu remarcher ... En effet vandalisme depuis le 9 avril dans mon armoire principale je viens de récupérer...Loïc, Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc d'alimentation de votre box? Merci, -
problème de déconnexion Tahoma Box suite à la dernière MAJ
Bonjour, Ma box Tahoma reste en rouge fixe, et rien n'y change, reset, essaie avec nouveaux câbles. Le problème s'est produit après la dernière MAJ. Quelqu'un peut m'aider...Bonjour Ludovic, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...Bonjour Gabriel, Je vous contacte par mail, Merci, -
Ajout interrupteur connécté double legrand sur Tahoma
Bonjour, J'ai déjà réussi à connecter 8 éléments legrand depuis home control vers la tahoma sans difficulté. Je viens de procéder à l'ajout de 2 intérupteurs double filaire...Bonjour Xavier, Ces éléments ne sont pas compatibles avec la Tahoma c'est pour cela qu'ils ne remontent pas. Bonne journée, -
Transfert eugenie nexity vers tahoma switch
Bonjour, J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci,Bonjour Alain, J'ai effectué le transfert. Il vous faudra cependant effectuer un reset sur vos vannes puis les enregistrer sur votre nouvelle box. Bonne journée, -
Je n'arrive pas à connecter mon thermostat navilink a 59 à ma tahoma switch
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Julie, Pouvez-vous reconnecter votre Tahoma? Il semble que le reset sur votre PAC n'est pas fonctionné, pouvez-vous refaire la manipulation? Merci, -
Pourquoi ma tahoma switch ne commande plus mes volets roulants ?
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...Bonjour Patrick, Pouvez-vous essayer de supprimer l'un de vos volets et de l'appairer de nouveau à votre box? Merci, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Aurore, Nous avons effectué des manipulations sur votre box et tout à l'air désormais fonctionnel. Je vous laisses tester et revenir vers moi. Bonne journée, -
Box TaHoma connexion lumière rouge blanche ?
Bonjour, J'ai depuis plus d'un an j’ai une box TaHoma et mon retour sur cette box n'est pas forcément très bonne ! Dans un premier temps, j'ai voulu avoir cette box TaHoma...Bonjour Xavier, Avez-vous remplacer le bloc d'alimentation de votre kit? Pour répondre à votre question, non vous ne pouvez pas piloter vos équipements sans que votre kit... -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Pierre-François, En effet, vos motorisations de volets sont en système radio RTS donc non compatible avec Homekit. Bonne journée,
