Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Box Tahoma et Radiateurs Sauter, comment les connecter ?
Bonjour, Je n'ai pas de télécommande , juste une box tahoma et des radiateurs gyali de chez sauter. J'ai aussi un balon d'eau chaude sauter et un seche serviette sauter, le...Bonjour Christophe, J'ai supprimé ces 3 équipements. Bonne journée, -
Bonjour Pascal, Je ne vois rien de bloquant du côté de votre box. Je pense que votre moteur est bloqué par une clé de sécurité Io. Il va falloir effectuer une remise à zéro...
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Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support
Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...Bonjour Jay, En effet les moteurs SIMU sont compatibles Tahoma mais pas HomeKit. Bon nombre des moteurs Somfy ne sont également pas compatibles HomeKit. Et contrairement à... -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Jean-Pierre, Pouvez-vous remplacer le câble et le bloc d'alimentation svp? Merci, -
identifiant et mot passe incorrect
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect merci pour votre aide...Bonjour Laetitia, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...Bonjour Stéphanie, J'ai effectué la resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
supprimer installation sur kit connectivity ?
Bonjour, suite à plusieurs manip j'ai 6 installations de déclarer. quand je vais dans deconnexion installation rien ne se passe comment faire ? Merci,Bonjour Tony, Il vous faut cliquer sur le nom de votre site puis Gestion des sites, sélectionner l'installation et cliquer sur déconnexion de l'installation. Bonne journée, -
Deconnexion Box Tahoma Switch ?
Bonjour, Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox. Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...Bonjour Christophe, A quelle étape êtes-vous bloqué pour reconnecter votre box? Bonne journée, -
Disparition des scenarios dans applications
Bonjour, Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j'arrive sur une page comme si je n'avais pas de scenario. Hors les scenarios que j'avais...Bonjour Gaëtan, J'ai effectué la manipulation demandée. Bonne journée, -
Notifications permanentes boutons tahoma switch
Bonjour à tous, Je me permets de venir vers vous car même après recherche mon problème ne trouve de solution.. J'ai un systeme tahoma switch avec les volets connectées...Bonjour Thibaut, Je vous contacte par mail, Merci,
