Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Vente d'une box Tahoma V2
Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...Bonjour James, Pour quelles raisons souhaitez-vous la réinitialiser? Vous avez de nombreux produits IO et il vous faudra tous les remettre à zéro afin de les appairer à... -
Tahoma switch status déconnecté ?
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...Bonjour Eric, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez désormais activer votre kit. Bonne journée, -
Connexion box tahoma din rail impossible ?
Configuration box Tahoma DIN-RAIL integré au tableau ? Bonjour, Je viens d'être livré d'une maison equipé d'une box tahoma din rail integré au tableau electrique. J'ai bien...Bonjour Baptiste, Je vous invite à couper le disjoncteur correspondant à votre Rail Din V2 quelques secondes et à le remettre. Votre box va redémarrer et reprendre la... -
"Box déconnectée" impossible à reconnecter ?
Bonjour, Depuis le 06/10/2023, ma box est déconnectée. Aucun changement sur la configuration réseau de ma box Free depuis ce jour. J'ai tenté de réinstaller la...Bonjour Arnaud, Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. Merci, -
Réinitialisation Box connectivité
Bonjour Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque...Bonjour, Merci de tester à nouveau en sélectionnant Je n'ai pas de compte Tahoma. Bonne journée, -
répéteur pour tahoma switch
Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...Bonjour Philippe, Merci de ce retour. J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée, -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Gabriel, J'ai effectué une manipulation sur votre box afin d'effectuer la mise à jour. Pouvez-vous tester? Merci, -
Volets plus reconnus dans l'appli
Bonjour, Suite à des coupures d'électricité et mise à jour d el Tahoma, mes volets ne sont plus reconnus dans l'appli. Ils fonctionnent avec leur télécommande ou avec le bouton...Bonjour Gilles, Je vois que vos équipements fonctionnent de nouveau via votre application. Bonne journée, -
Erreur de pilotage de volets roulants io avec box connexoon
Bonjour, j'utilise l'application tahoma pour piloter mes 9 volets roulants avec une box connexoon. J'ai régulièrement une erreur de pilotage lors de l'ouverture sur 4 de mes...Bonjour Christophe, Je vois que vos équipements fonctionnent de nouveau via votre box. Bonne journée, -
Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...Bonjour Donovan, Je vois 4 vannes appairées sur votre box. Etes-vous parvenus à l'enregistrer? Merci,
