Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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bouton Key sur Tahoma switch
Bonjour, j'essaye de connecter mes volets avec la tahoma switch, mais je bloque qd l'appli me demande d'appuyer sur le bouton Key ou effectuer la demande de clé? que dois je...Bonjour Gaëtan, L'application vous demande si vous avez une autre box ou commande à retour d'informations car il semble que vos moteurs soient bloqués avec la clé de sécurité... -
"erreur de pilotage d'un ou des équipements" Tahoma switch
Bonjour, ma tahoma switch est bien connecté mais n'arrive plus à commander aucun volet somfy RTS. On ne peut meme pas les effacer. Les commandes physiques fonctionnent. Tout...Bonjour Damien, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec les serveurs. Bonne journée, -
Comment reconnecter la Connectivity kit avec voyant orange permanent ?
Bonjour, Depuis quelques jours ma connectivity box n’est plus joignable et un voyant orange est affiché l était de débrancher et rebrancher ne change rien. Le reste de 7...Bonjour Fréderic, Pouvez-vous contacter le service technique lorsque vus êtes sur place au 0 820 055 055? Merci, -
Alexa / Tahoma classic impossible d'installer le skill?
Bonjour, j'ai une Tahoma classique pin 0204.2746.2418 version 2018.4.4.7 et lors de l'installation du skill, celle ci est impossible. Si vous pouviez m'aider...Bonjour Michael, Est ce que c'est une Tahoma que vous avez acheté d'occasion? Merci, -
Association module io avec tahoma swtich
Bonjour, Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !, J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...Bonjour Sébastien, Oui en effet avec des moteurs Io, vous aurez le retour d'informations sur l'état actuel de vos volets et de plus vous pourrez les positionner à la hauteur... -
Notifications permanentes boutons tahoma switch
Bonjour à tous, Je me permets de venir vers vous car même après recherche mon problème ne trouve de solution.. J'ai un systeme tahoma switch avec les volets connectées...Bonjour Jean-Paul, J'ai fais le nécessaire, Bonne journée, -
Box Tahoma et Radiateurs Sauter, comment les connecter ?
Bonjour, Je n'ai pas de télécommande , juste une box tahoma et des radiateurs gyali de chez sauter. J'ai aussi un balon d'eau chaude sauter et un seche serviette sauter, le...Bonjour Christophe, J'ai bien supprimé les éléments. Bonne journée, -
[Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...Bonjour Fabien, Je vois que désormais votre box est connectée et fonctionnelle. Bonne journée, -
Connexion door keeper à la Tahoma Switch?
Bonjour, Comme plusieurs utilisateurs, je n’ai pas réussi à connecter la serrure Door Keeper à la Tahoma switch après un changement de passerelle (cela fonctionnait...Bonjour Christophe, J'ai supprimé le lien entre votre serrure et votre box. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Problème déconnexion Box Tahoma Somfy ?
Bonjour, Ma box Tahoma acheté il y a 2 semaines s'est "déconnecté" du réseau. Elle clignote en rouge, et n'est plus pilotable à distance. Mon ordinateur ne s'est pas...Bonjour Jean-Philippe, Pouvez-vous essayé de remplacer le câble et le bloc alimentation de votre box svp? Bonne journée,
