Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter un seul équipement sur ma tahoma Box !!!
par exemple, pour le capteur de luminosité, le sélectionne "Capteurs" mais lorsque je choisis...
Bonjour Benoît,
Je vois que vous êtes également parvenu à appairer vos volets.
Concernant votre chauffage, quel est le modèle de thermostat que vous possédez?
Car j'ai...
Bonjour
Suite à une panne, j'ai du changer de smartphone début septembre.
Depuis je n'ai plus les notifications d'entrée / sortie / armement / ... de mon alarme.
J'ai cru...
Bonjour,
je n'arrive pas à piloter ma porte de garage avec mon téléphone via la tahoma ("porte de de garage erreur")
Aucun pb avec autres volets et le portail portail à 20m...
Bonjour Lionel,
Il y'a un problème de portée radio avec votre box ce qui explique que vous ne parveniez pas toujours à la piloter.
Soit un élément perturbe le signal radio...
Bonjour,
j'utilise le kit de connectivité depuis 3 semaines sans souci, plusieurs volets connectés, scénario manuel fonctionne bien.
Depuis ce matin, je lance l'appli Tahoma...
Bonjour,
Je crois que depuis 3 ans que j'ai ce détecteur de fumée, il n'a jamais du fonctionner correctement. Le premier qui n'avait qu'une pile, "bouffait des piles" tous les...
Bonjour,
Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.
Et...
Bonjour David,
Votre box est en effet bien connectée.
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Pouvez-vous tester à nouveau et passer par www...
Bonjour,
Je ne peux pas supprimer le ou les différents scénarios confort thermique et nous "subissons" sa programmation. Pouvez vous les supprimez svp?
Code pin 2005 9090...
j'ai des interfaces cozytouch SAUTER avec des radiateurs BACHATA. comment les faire reconnaître par la box TAHOMA? quelles sont les manipulations détaillées à faire? Merci.
Bonjour,
Impossible de connecter ma TaHoma a homkit
Avec l’application et sur le site maison d’Apple
J’ai essaye sur iPhone sur iPad Pro
Et rien sur maison j’ai 2 pont...
Bonjour Jean-Christophe,
Nous n'avons pas cette possibilité sur le kit de connectivité.
Il va falloir effectuer un appui de 10s sur le bouton reset du kit pour réinitialiser...
Bonjour,
Impossible de connecter ma TaHoma a homkit
Avec l’application et sur le site maison d’Apple
J’ai essaye sur iPhone sur iPad Pro
Et rien sur maison j’ai 2 pont...