Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur de pilotage sur 1 volet malgré réinitialisation de la tahoma switch
Bonjour, Suite à 3 coupures de courant j'ai réinitialisé ma tahoma switch car je ne pouvais plus commander aucun des volets de la maison. Après le reboot j'ai repris la main...Bonjour Louis, Je vois que le pilotage de vos produits fonctionnent de nouveau. Bonne journée, -
connexion google -Tahoma switch
Bonjour, Mes volets I/O fonctionnent bien avec l'application Tahoma Somfy. J'ai eu une panne de courant et google qui fonctionnait avant la panne n'a pas voulu se reconnecter a...Bonjour Bruno, J'ai fais le nécessaire. Merci de patienter 24h minimum et de tester de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Activation v1 impossible
Bonjour, J'ai fait un reset de mes 2 tahoma que j'ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne...Bonjour Laurent, J'ai testé de mon côté et cela fonctionne de nouveau. Je vous laisses l'activer. Bonne journée, -
Transfert connexoon vers tahoma ?
Bonjour, Le transfert de l application connexoon vers tahoma ne fonctionne pas. Cela reste bloqué sur transfert en cours. PIN : 0828 1478 8006 Pouvez vous m'aider svp. Merci,Bonjour Jean-Philippe, Je ne retrouve aucune box avec ce PIN. Pouvez-vous le vérifier? Merci, -
Probleme synchronisation tahoma?
Bonjour, je n'arrive plus a piloter via tahoma l'ensemble de mes equipements somfy. La box tahoma est allumée, j'ai fait plusieurs reset. Mais rien ne se passe, j'ai...Bonjour Yoann, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Merci de tester à nouveau. Bonne journée, -
Nouvelle application Tahoma ?
Bonjour, J arrive pas à trouvé et Connect ma serrure dans la nouvel appli comment faire ? Merci,Bonjour Mickaël, La serrure fonctionne fonctionne sur l'application Somfy Keys? Merci, -
Impossible de se connecter au skills tahoma avec alexa?
Bonjour, Le n'arrive pas à me connecter à mon skills tahoma avec alexa Mon pin est 0204.3270.0698 Merci,Bonjour Isabelle, Je vous ai répondu sur un autre post. Bonne journée, -
puis-je "mettre" 2 tahoma sur 1 compte ?
Bonjour, J'ai installé sans difficulté un Tahoma pour ma résidence principale, avec lors de la mise en service une adresse e-mail. Je viens d'en acheter un second pour ma...Bonjour Guillaume, Il va en effet falloir activer votre deuxième Tahoma sur un autre mail. Et vous pourrez gérer les deux via l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Appairage access receiver IO ?
Bonjour, Je n arrive pas à appairer un récepteur Access IO sur la tahoma switch de ma fille et j ai le meme soucis sur ma tahoma V2 avec tahoma by Somfy lors du remplacement...Parfait Denis et merci pour ces informations. Bonne journée, -
Appairage access receiver IO ?
Bonjour, Je n arrive pas à appairer un récepteur Access IO sur la tahoma switch de ma fille et j ai le meme soucis sur ma tahoma V2 avec tahoma by Somfy lors du remplacement...Bonjour Damien, Je vois que vous avez désormais 5 volets appairés à votre box. Bonne journée,
