Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis l'appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur "Fermer" l'appli m'indique Portail fermé...
Bonjour,
je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma switch. Après avoir fait plusieurs tentatives, je crois avoir compris que les commandes Smoove origin IO ne sont pas...
Bonjour Eugene,
En effet, comme vous l'indiquez vos moteurs étant déjà appairés à votre Freebox Delta, ils sont verrouillés par une clé Io.
Il vous faut donc envoyer la clé...
Bonjour,
J'ai récemment installé une tahoma switch avec mes VR, mes lumières et ma PAC.
Les commandes manuelles fonctionnent très bien, les scénarios manuels également...
Bonjour Michel,
Comme pour les autres utilisateurs, j'ai ouvert un incident auprès du service support, je rajoute votre box.
Je reviens vers vous au plus vite.
Bonne...
Bonjour,
L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
Bonjour,
Bonjour à tous, je suis équipé de 8 volets électriques Somfy io depuis de nombreuses années. J'ai également une box Tahoma qui me permet de programmer tout ça pendant...
Bonjour Anthony,
Je l'ai supprimé. Le problème est présent sur les scénarios confort thermique.
Pour le reste des scénarios pas de souci vous aurez bien le visuel.
Bonne...
Bonjour,
J'ai deux volets roulants solaire velux avec des télécommandes VELUX SSL/MSL remote 37AR10B sur chacun des volets.
Je voudrais savoir si la télécommande TELIS 6...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy)
J'ai essayé de supprimer mes équipements...
Bonjour,
J'ai bien synchronisé mon moteur de porte de garage gdk4000 avec ma thaoma , je peux l'ouvrir le fermer ect..
Je n'ai pas de difficulté à créer des scénarios avec mes...
Bonjour,
Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone.
Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets...
Bonjour Ju,
Pas de souci :)
Sur votre application:
- Cliquer sur les 3 petits points en bas à droite
- Aide et assistance
- Assistance avancée
- Gestion de clé Io
-...
Bonjour,
Je viens d'installer une batterie de secours EcoFlow.
Lorsque je bascule dessus, tout fonctionne : télévision, WiFi, micro-ondes,...
Ma box Tahoma est allumée et...
Bonjour Mme Porlier,
Nous avons testé de notre côté et le volet fonctionne bien.
Je pense qu'il va falloir en effet regardé au niveau du paramétrage de votre EcoFlow...