Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19023 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...Bonjour Simon, Je vois toujours un compte Somfy protect lié mais sur lequel il n'y aucun équipement. Pouvez-vous vérifier? Merci, -
box déjà activée par l'ancien propriétaire?
Bonjour, Pouvez vous m'indiquer la solution pour le changement de propriétaire de la box dont on vient d'emménager dans la maison Merci,Bonjour Anthony, Il va falloir que l'ancien propriétaire nous contacte car la box est activée à son nom et nous ne pouvons pas la désactiver sans son accord. Merci, -
box déjà activée par l'ancien propriétaire?
Bonjour, Pouvez vous m'indiquer la solution pour le changement de propriétaire de la box dont on vient d'emménager dans la maison Merci,Bonjour Dominique, Avez-vous effectuer les manipulations indiqués ci-dessus? Merci, -
Programmation volet roulant ?
Bonjour, j'ai été impacté par la foudre jeudi et j'ai perdu la possibilité de commander mes volets depuis mon téléphone. Ma base Tahoma fonctionne ainsi que ma télécommande...Bonjour Michel, Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055. Merci, -
Bonjour, mon adresse mail sur l appli tahoma switch n est plus reconnue, pouvez vous la synchroniser svp ? merci
Bonjour, Lors de l ouverture de mon appli tahoma switch, je dois saisir mon adresse.mail , elle n est plus reconnue , merci de me donner la solution. Merci,Bonjour Patrice, Je vous contacte par mail. Merci, -
Le pilotage n’a pas pu aboutir ?
Bonjour, Suite à un redémarrage de ma box internet. Je ne peux plus fermer mes volets. Ja i un message qui indique que le scénario n’a pas pu aboutir et qu’il faut...Bonjour Jack, J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
Un yellow pourrait-il m'aider à transférer Eugénie vers Tahoma switch ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement neuf équipé de Eugénie by nexity & somfy. Pourriez vous m'aider à transférer les paramètres de Eugénie vers ma box tahoma...Bonjour Olivier, Je vous ai répondu sur une autre conversation. Bonne journée, -
Portail erreur dans TaHoma switch
Bonjours Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus J’ai changer la...Bonjour Arnaud, Il peut y avoir divers messages d'erreur que vous ne voyez pas de votre côté. Et votre cas n'est pas le même que Arnaud. Je vous confirme que vos cellules... -
Portail erreur dans TaHoma switch
Bonjours Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus J’ai changer la...Bonjour Yves, J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs. Veuillez tester de nouveau et si cela ne fonctionne pas. Supprimer, réinitialiser et appairer de nouveau votre... -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Julien, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Bonne journée,
