Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Mise à jour état RS100 IO Hybrid - Problème
Bonjour, Je dispose actuellement de plusieurs moteurs RS100 IO Hybrid. Je l'ai manipule aussi bien en domotique mais aussi en manuel. Hors l'état n'est pas mis à jour après...Bonjour, Je transmet à l'équipe développement, je n'aurai pas de solution autre à cet instant. Bonne journée, -
Impossible de connecter mes volants roulants à tahoma switch
Bonjour, Il m’est impossible de connecter mes volets roulants à la tahoma switch. Mon pin est 2028-8236-7916 Merci,Bonjour Bernard, Sont-ils ou ont-ils été connectés à votre box Legrand? A votre box Tahoma? Merci, -
Tahoma Switch deconnecté après changement IP
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma Switch. J'ai pu l'installer/connecter une 1ere fois, mais j'ai du changer son adresse IP (pour lui permettre d'accéder à Internet...Bonjour Vincent, Parfait et merci à vous pour ces informations complémentaires. Excellente journée, -
Problème avec des volets connecté avec Freebox Alexa ?
Bonjour, J'ai une Box Somfi Raidlin depuis 2019 et jusqu'à il y a environ 8 jours cela fonctionnait normalement. Depuis donc environ 8 jours mes volets font ce qu'ils veulent...Bonjour Michel, Sur la copie d'écran que vous m'avez transmise vous êtes sur la page Ma maison et non scénario. Il vous faut donc cliquer à gauche sur scénario et en créer... -
kit de connectivité reste orange
Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange. Quand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en bleu il...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci, -
TaHoma clignote rouge
Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...Bonjour Charline, Non, il vous suffit de le remplacer par un bloc de chargeur de téléphone par exemple. Merci, -
Kit connectivité 1870755
Bonjour, Est-ce que ce kit permet d'utiliser les mêmes fonctions que SOMFY KEYGO IO En l'occurrence, je souhaite pouvoir utiliser soit l'ouverture piéton, soit la pleine...Bonjour Bob, Je vous en prie, à votre disposition. Bonne journée, -
Volet qui ne figure plus sur l'application ?
Bonjour, j'ai 2 volets dans la même chambre . L'un des deux n'apparait plus sur mon application et ne se ferme plus quand je ferme tout avec la box Switch ! Mais fonctionne...Bonjour Olivier, Je ne pourrais vous dire, je n'ai jamais vu ce cas. Bonne journée, -
erreur de pilotage - produit non reconnu ?
Bonjour, mes volets et autres produits ne sont plus pilotables. Un message apparait "le produit n'est pas reconnu" depuis 3 jours Merci,Bonjour Jeje, Je vous en prie, Bonne journée, -
Démarrage Tahoma?
Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,Bonjour Michel, Parfait, je vous en prie, Bonne journée,
