Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahomalink erreur au niveau serveur
Bonjour, Quelle galère l interface Web ! J ai essayé sur edge et chrome, en débloquent les pop et cookies. Un coup ça marche, un coup erreur au niveau du serveur !!!!? Pouvez...Bonjour Mireille, Je vous ai répondu sur l'autre message que vous avez posté. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
KIT Tahoma erreur au niveau du serveur
Bonjour, impossible me connecter a l'application apres avoir bien renseigné mail et mot de passe " message connexion impossible " box tahoma clignotte en bleu Merci,Bonjour Mireille, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?
Bonjour, j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...Bonjour Jean-Baptiste, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
PB Vannes Thermostatique IO SOMFY
Bonjour, Je rencontre un problème de re-installation de mes vannes thermostatique IO Somfy. Une des têtes ne fonctionnant plus correctement je decide de repartir de zero...Bonjour Pierre-Yves, Je vous contacte par mail, Merci, -
Box Tahoma et Radiateurs Sauter, comment les connecter ?
Bonjour, Je n'ai pas de télécommande , juste une box tahoma et des radiateurs gyali de chez sauter. J'ai aussi un balon d'eau chaude sauter et un seche serviette sauter, le...Bonjour Christophe, J'ai supprimé ces 3 équipements. Bonne journée, -
volet velux non reconnu ?
Bonjour, J'ai un volet solaire velux ref SSL SK06 commandé par une télécommande ref KLI313 que je n'arrive pas à associer avec ma box tahoma V2 J'ai également 3 volets qui...Bonjour Pascal, Je ne vois rien de bloquant du côté de votre box. Je pense que votre moteur est bloqué par une clé de sécurité Io. Il va falloir effectuer une remise à zéro... -
Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support
Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...Bonjour Jay, En effet les moteurs SIMU sont compatibles Tahoma mais pas HomeKit. Bon nombre des moteurs Somfy ne sont également pas compatibles HomeKit. Et contrairement à... -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Jean-Pierre, Pouvez-vous remplacer le câble et le bloc d'alimentation svp? Merci, -
identifiant et mot passe incorrect
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect merci pour votre aide...Bonjour Laetitia, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...Bonjour Stéphanie, J'ai effectué la resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Bonne journée,
