Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de se connecter à ma Switch
Bonjour, Impossible de se connecter à ma Switch aujourd'hui. Mon mot de passe ne fonctionne plus. Si on veut le changer, le site web donne une page erreur. De plus, c'est...- Anonyme
Anonyme
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Laurent, Pouvez-vous vider les caches et les cookies? Et tester depuis un autre navigateur internet svp? Merci, -
Comment régler la perte de pilotage Tahoma Switch ?
Bonjour, Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d'erreur : "Erreur de Pilotage". Les scénarios...Bonjour Lionel, Tout à l'air de fonctionner de nouveau. Pouvez-vous me le confirmer? Merci, -
Comment régler la perte de pilotage Tahoma Switch ?
Bonjour, Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d'erreur : "Erreur de Pilotage". Les scénarios...Bonjour Daniel, Vos motorisations sont bien en RTS? Si c'est le cas, il vous faudra supprimer les volets de votre application et les enregistrer de nouveau. Merci, -
Que faire lorsque une erreur est survenue lors de la fermeture des volets ?
Bonjour, La Tahoma switch m’affiche depuis aujourd’hui le message suivant : une erreur est survenue , lorsque je souhaite fermer mes volets . Que faire ? Merci,Parfait Valérie, Je vous en prie, Bonne journée, -
problème d'ouverture volet depuis la tahoma V2
Bonjour, je me suis aperçu que ma tahoma V2 ne contrôle plus mes volets ou mes radiateurs, les scénarios ne s'appliquent plus. Seul l'alarme reste contrôlable depuis la box Je...Bonjour Yann, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Boutons Tahoma Switch
Bonjour, Je possède un système de volets roulants pilotés par une box Tahoma Switch. Depuis quelques temps, chaque fois que j'appuie sur un des deux boutons de la box, je...Bonjour Olivier, C'est parfait, Je vous en prie, Bonne journée, -
Problème connections tahoma ?
Bonjour,je viens d acheter une tahoma Connectivity je n arrive pas a avoir la wifi cela me renvoie toujours à mon code pin qui a priori ne passe pas j ai tout essayé j ai...Bonjour Francis, Je vous contacte par mail. Merci, -
problème de compte pour kit connectivité somfy
Bonjour, je vous décris en détail mon soucis ainsi que les étapes de ce que J'ai tenté: Suite une coupure internet dû à une panne réseau une fois celle rétablie mon kit de...Bonjour Christophe, Concernant votre box, le compte est bien actif et lié à votre kit de connectivité. Pouvez-vous essayer de faire mot de passe oublié et de vous connecter... -
problème de compte pour kit connectivité somfy
Bonjour, je vous décris en détail mon soucis ainsi que les étapes de ce que J'ai tenté: Suite une coupure internet dû à une panne réseau une fois celle rétablie mon kit de...Bonjour Bernard, Il y'a en effet un problème sur votre compte. Je fais une demande au service support et reviens vers vous. Merci, -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Jonathan, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci,
