Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Comment faire pour utiliser la box TaHoma déjà installée et mise en service par l'ancien propriétaire de mon logement ?
Bonjour, Suite à l'entrée dans mon logement équipé d'une box TaHoma mise en service par l'ancien propriétaire, j'ai créé mon compte sur Somfy, je vois bien tous les éléments...Bonjour François, Vous pouvez désormais activer votre box. Bonne journée, -
Connexion à internet impossible
Bonjour, J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la...Bonjour Morgane, Il semble que vous ayez réussi à supprimer et renommer les volets? Merci, -
Association volets roulants à Somfy Tahoma Switch
Bonjour, J’ai une installation de 5 volets roulants PROFALUX radio Réf. : 14-11 VO 16 C17-098851 1 ZB 10 Nm - HA1.2 DVA: 3 x TAC-56DVA3 J’ai également 5...Bonjour Anna, Si vos équipements sont en Io, il y'a en effet une clé de sécurité. Bonne journée, -
Association volets roulants à Somfy Tahoma Switch
Bonjour, J’ai une installation de 5 volets roulants PROFALUX radio Réf. : 14-11 VO 16 C17-098851 1 ZB 10 Nm - HA1.2 DVA: 3 x TAC-56DVA3 J’ai également 5...Bonjour Xavier, Vous devez avoir une étiquette sur une lame du volet, sinon il vous faudra demande à votre installateur. Bonne journée, -
Compatibilité capteur de porte de garage et tahoma
Bonjour, Je dispose d'une Tahoma et je souhaite savoir ce qui serait faisable et le plus adapté pour ma porte de garage entre : - moteur somfy --> a-t-on bien le retour...Bonjour Bernard, Non nous n'avons pas de capteur à ajouter à votre kit, Bonne journée -
Connectivity Kit - première connexion impossible
Bonjour, Je viens d'acquérir un connectivity kit. J'ai tenté de l'activer avec l'application Tahoma sur Android et sur une tablette Apple. Dans les deux cas quelque chose...Bonjour Adam, Votre box n'est pas activée. Vous pouvez l'activer de nouveau. Bonne journée, -
Boutons Tahoma Switch
Bonjour, Je possède un système de volets roulants pilotés par une box Tahoma Switch. Depuis quelques temps, chaque fois que j'appuie sur un des deux boutons de la box, je...Bonjour Christophe, Nous ne pouvons pas effectuer de mise à jour globale car ce problème est isolé. Pour certains clients je peux retrouver leur box via leur adresse mail... -
tahoma v2 / tahoma switch
Bonjour, On m'a offert la Tahoma switch il y a quelques mois. Je suis content de pouvoir mettre en place un peu de domotique chez moi. J'ai actuellement mes volets (RTS) et...Bonjour Francis, Que souhaitez-vous faire exactement? Merci de votre retour, -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Benoit, C'est tout bon, vous pouvez retester. Bonne journée, -
Commande à distance Volets
Bonjour, J'ai des volets avec motorisation Somfy RTS et Io. Est-ce que je dois commander un équipement autre que la TOHAMA SWITCH pour la commande à distance. 2) Mon portail...Bonjour Gérard, Oui tout à fait cela convient. Simplement vous ne pourrez pas effectuer de programmation horaires. Bonne journée,
