Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai un message "erreur inconnue" quand j'effectue la procédure d'ajout d'équipements somfy protect dans l'interface tahoma.(onglet autres somfy, logo + ajouter, choix...
Bonjour, depuis quelques mois je n'arrive plus à détecter d’équipements avec ma set&go . Mise à jour ok mais toujours rien. D'où peut venir le problème ?
Merci,
Bonjour Pascal,
Je ne pourrais pas vous répondre sur ce point car je n'ai pas accès à cet outils professionnel.
Vous pouvez contacter le service Actipro au 0 820 374 374...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. J'ai déjà un compte Somfy pour une alarme maison et, avec la Tahoma je souhaite associer mes volets roulants.
Code...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. J'ai déjà un compte Somfy pour une alarme maison et, avec la Tahoma je souhaite associer mes volets roulants.
Code...
Bonjours
Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus
J’ai changer la...
Bonjour,
Il y a quelques jours ma box s’est déconnectée de mon réseau wifi, j’ai essayé toutes les manipulations possibles que j’ai trouvé sur les différents posts mais sans...
Bonjour Yannick,
J'ai fais le nécessaire.
Merci de procéder à la réinstallation de votre box en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control.
J'ai 3 screens et des Led rgb.
J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...
Bonjours
Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus
J’ai changer la...
Bonjour Arnaud,
Le portail n'a donc pas du tout été détecté par Tahoma?
J'ai effectué une resynchronisation de votre box, pouvez-vous tester de nouveau?
Merci,
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la connexion à l'application Tahoma. J'ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi...
Bonjour Bernard,
Parfait pour les volets.
En ce qui concerne le Dexxo Io il vous faudra appuyez 7s sur set jusqu’à ce qu’il clignote rapidement afin de réinitialiser les...